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GO【住宅・飲食店経営・営業】
2019年3月27日 00:10
どうも、WEST TOKYO UNITEDのゴーです。３月末になりましたね。人事異動や新卒入社など、新しい期が始まって新たな目標を立てる時期になりましたね。毎年この時期になると目標を設定しますよね。この目標設定、ちゃんと具体的に設定してますか？今回は「最高の結果をもたらす「目標」の作り方」を解説します。■やってはいけない目標設定の仕方①「１年目だから、２年目」だからというように、年数に
2019年3月24日 22:52
どうも、WEST TOKYO UNITEDです。お客様からクレームが起こった時、どんなことを心掛けていますか？クレーム対応に、とにかく大事なのは「早く対処すること」です。現場や色々なところでトラブルが起こり、私たちに連絡してくるということは、お客様は「怒り」と「不安」でいっぱいです。そんな時、その問題の対応が遅れれば遅れるほどお客様の「不安」と「怒り」は大きくなっていきます。だ
2019年3月23日 23:09
どうも、WEST TOKYO UNITEDのゴーです。今回は特に新人営業パーソンに伝えたい内容です。新人営業パーソンは知らないことが非常に多いです。だからこそ「知らない」ことを恥ずかしいと思わないでください。だって知らないんですもん。知ってるはずないでしょ。それなら「知らない」ってことにクヨクヨしてたってなにも生まれません。知らないこと、デキないことを恥じるのではなく、そこで分
