「優れた聞き手は話しを受け止めたうえで、意味づけをしたフィードバックを返す。対して、ずらす対応をする会話のナルシシズムは、人とつながるチャンスをことごとく潰してしまう」（「LISTEN」より）
ただし、受け止める場合でも真摯な好奇心が必要だとも。やはり人への好奇心大事ですね！