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No.123 スキルはとても大事だけど、スキルが活きるためには、実はこれも必要! 難しいコミュニケーションがうまくいくためのコツとは?
質問者:フランク先生から指導を頂いた結果、最近うまくいったことがある。そのことを報告したい40代男性。 Q:先生のコミュニケーション・スキルを仕事で使って、気難しくて頑固、人のいうことをあまり聞かないタイプの相手と交渉する機会がありました。 で、難航することを覚悟していました。 コミュニケーションには自信のようなものも必要、と聞いたので、今回はいつになく覚悟を決めて、きっぱりと伝えました。 この交渉がうまくいったのは、そのせいだと思います。先生、本当にありがとうござい