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2023年12月の記事一覧

2023年を振り返る

2023年を振り返る

昨夜は、講師仲間のこもりんと、ZOOMセミナーを開催しました。

「2024年をわたし力アップの1年にしよう!」
というテーマで実施したセミナーです。

カチッとしたお勉強のセミナーではなく、気軽に立ち寄ってもらい、今年の振り返りと来年の過ごし方を考える時間にしてもらいたい!

無料だけど、一緒に過ごせてよかった!と思ってもらえるような時間にしたい!

皆さんだけでなく、何よりも私たち二人が、楽し

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何をするかより、何のためにするか?

何をするかより、何のためにするか?

何かに取り組もうと思ったとき、うまく行くイメージを持つと継続しやすくなります。
それは、できれば自分自身の成功体験であることが望ましいです。

私の中で、一番の成功体験は、私の原点でもある、大学時代の就職活動です。
就職活動中、私は毎日欠かさず就職日記をつけていました。

先輩たちが、みんな就職活動で苦戦し、誰一人第一志望の会社に入社出来なかった様子を見てきました。

男性でもこんなに苦戦している

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磨きつづけたいのは 「やり方」より「在り方」

磨きつづけたいのは 「やり方」より「在り方」

先日、アサーション講座の2回目のグルコンを行いました。

アサーション講座は、全10回のオンライン講座で、10月10日から、月2回のペースで行っています。
1回2時間の講義は、内容を盛り込みすぎないようにし、途中2回のブレイクアウトセッションを持ちながらみなさんに理解を深めていただくようにしています。

また、12月に2回、2月に2回、グルコンの時間を持ち、皆さんの疑問や悩みを一緒に考えながら、交

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お客さまのおかげ

お客さまのおかげ

水曜日は、店舗改善指導を担当させていただいている銀行の内定者研修の一部を担当させていただきました。

銀行との関わりは、18年前にさかのぼります。最初は、不芳店の改善指導から始まり、それが全店に広がりました。そして、応対向上の教育ビデオの制作や、ロビーの案内係の養成、ブロックごとの改善会議の開催などを通じて、全店的な改善指導に発展していきました。

この地道な取り組みが一つの成果に繋がったのは、2

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