チャットサポートとは？機能・種類やメリット・デメリットを徹底解説！
チャットサポートは、テキスト形式でリアルタイムに問い合わせができるサービスであり、顧客満足度の向上や業務効率化に有効なツールです。
appleやmicrosoftなどの大手企業をはじめ自治体など多くの場所で導入されており、従来の電話サポートよりもつながりやすく、待ち時間が短縮されるなどのメリットがあります。
しかし、チャットサポートの効果がどのようなものなのか不明で、導入に不安があるという方もいるかもしれません。
そこでこの記事では、チャットサポートの機能や種類、メリットとデ
