私と会社［現職編①］

上司から相談(物足りない部下には？)

今年度を振り返って、
このチームのメンバーをどう思うか？

忌憚ない意見を聞かせて欲しい

頑張ってるのはわかるけど、
いろんなことが足りない

それをどうやって指導したらいいのか？
考えてみてもわからない

個人プレーヤーとしての特質

ずっと、
お客様対応を担当していて
「正確」「迅速」「おもてなし」
第一主義で成果を上げてきた部下たち

丁寧な説明や、素速い対面での対応は長けている

そのためのマニュアルも、すべて頭に入っている

プレイヤーとしてプロ級

自分のことだけ完璧主義

自分が関わった案件や書類に対しては
誇りを持って、完璧に仕上げる

でも、
自分の手を放れた仕事は、どうでもいい感じ

だって、もう担当者じゃないもの

頑張って、速く仕事もしてるし
知識も蓄積してるし、
誰に何を言われる筋合いはない

そもそもの仕事に対する考え方

人それぞれが関わっている仕事は
社会の中で
ほんの一部のこと

その知識をすべて知っているからといって
人として偉いわけでも、
完璧な訳でもない

その仕事が出会えたことに感謝して
そして
その仕事を丁寧に次の担当者に繋がること

心の中にいつも「のりしろ」を持っていきたい

書類整理やファイルの整理など
みんなで使うものをいつも使えるようにするのも
心の「のりしろ」があるからよね

いつもラクできるように考えよう

仕事はいつもチーム戦

そして、
職場はいつも、次々と新しい案件がきて
それをこなしているだけで精一杯になるけど、

でも、
みんなで考えてみて

いつも面倒くさいし間違いやすい仕事って何？

それを、少しでも楽にしてみようよ

保管の方法を変えるだけで、楽になる！
途中の行程を変えるだけで、楽になる！

その上、費用も時間もリスクもなくなれば最高！

そんなこと、真剣に考えながら
仕事したら楽しいのに！

ひとりで仕事をやっている訳ではない
チームが楽しく、より良い仕事を遂行するように
工夫するのが、仕事の醍醐味

仕事はいつも、
次々と波のようにやってくる

チームで準備して
対策と計画をすることで、
その波をラクに乗り越えていく

毎年、職場で改善取組で優勝してた私

仕事は、みんなで、楽しく、共有して
ラクしていこう！

目から鱗です

って言う上司

ホントに真面目な人が多い会社なんです

でも、
もっと主体的に仕事の波や
社会のニーズを掴んで
上司も部下も巻き込んで、
新しいやり方に挑戦して欲しい

そのために
みんなで意見交換して
お互いの想いを理解して
最適解を見つけていく

だって、
いつも楽しく生きていたいから！

上司に言われたまま、
真面目にマニュアル通りにすることは
新人のやることだよね