話を聞いたつもりになっていないか？相手の満足度に視点を置く考え方！

今日は、

本を読んでの気づき、再認識のお話です！

　

今、

コーチングに関する本を読んでいるのですが、

そこでの学びが改めて「めっちゃ大事やな～！再確認や～！」と思いました（笑）

　

　

色々と学びはあったのですが、

今日はその中の一つ、

「人の話を聞いたつもりになっていないか」

という視点で気づきをまとめようと思います！

　

少しでも参考になれば幸いです～(^O^)！

　

今回もゆったりとした気持ちで、深呼吸して、

リラックスしながらお付き合いいただけると幸いです(^-^)

　

それでは、よろしくお願いしますー！　

話を聞いたつもりになっていないか？相手の満足度に視点を置く考え方！

人の話を聞くことはとっても大切なことですよね！

　

　

では、

もう少し掘り下げてみて、

「人の話を聞く」

ってどういうことを言うのでしょうか？

　

　

相手が何か自分に話しかけてくれた時に、

「うんうん」

と頷きながら聞くこと。

　

目を見て聞くこと。

　

「そうだよね」

と共感しながら聞くこと。

　

　

いろんな「話を聞く方法」があると思います。

　

　

人の話を聞く時に、

大切な事って何でしょうか？

　

　

「いや、だから話を聞くことでしょ？」

　

という声が聞こえてきそうです（笑）

　

　

　

でもただ聞くだけじゃなくて、

頷くだけじゃなくって、

　

本質的に大切な所って、

相手が「話を聞いてもらった～！」と心から満足することじゃないでしょうか(^-^)

　

　

　

つまり、

「話を聞くこと」

のゴールは、

相手が話を聞いてくれた！と感じるかどうかにかかっています。

　

　

　

私は本からこの学びを得た時、

ずっと意識はしていたけれど、

ここ最近を思い返してみて、

本当にちゃんと「話を聞く」ことができていたかどうか考えてみました。

　

　

そう思うと、

ちゃんと聞けてなかったな、

と思うこともたくさんありました(^^;)

　

　

大切だな、

と分かっていながら、

日々の生活の中で忙しかったり、

体調が悪かったり、

他に考えることがあったり、、、

　

自分のコンディションが悪いと、

やっぱりちゃんと話を聞くことができてない事って多いなと思いました(^^;)

　

　

頭の中にはあるんですけどね(^^;)　

　

　

でもついつい、

流れていくような日常の中で、

意識することを忘れてしまうと、

そうなってしまうなと思います。

　

　

だからこそ、

本当に大切なことほど、こうやって、

何度も何度も思い出して、

自覚することが大切だなと思います。

　

　

最近我が家では、

子供たちの間で、

（特に次男ｗ）

トトロの映画に出てくるキャラクターたちの、

真似をするのが流行っております。

　

　

つい最近までバタバタしていた私は、

そうやって楽しそうに真似をしたり、

ちょっとふざけてみたり、

私にもたくさん、

そんな感じで、

話しかけてくれたり、アクションを取ってくれていたんですよね。　

　

　

でも私は、

「ふふふ」

と笑うか、

本当に忙しい時は、

スルーすることもあったなと、

反省しました(^^;)

　

　

そして本を読んでから、

同じようにトトロのものまねをしながら、

私にたくさん話しかけてくれる次男に対し、

ちゃんと「話を聞こう」と思って、

「私がどういった聞き方をしたら彼は心から喜ぶかな、満足するかな」

と言った視点で考えて、

彼に応えました。

　

　

ある時は、

「それってトトロのメイちゃんのモノマネだよね？君はやっぱりめいちゃんが好きなんだね！」

と、

その世界に入って話しかけてくる次男に思いっきり共感したり、

　

ある時は、

トトロに出てくるおばあちゃんのモノマネで私も参戦したり😂、

　

とにかく彼の世界観に一緒になって楽しんで、

話を聞いたりしました（笑）

　

　

　

すると彼も、

「うん！！！」

と笑顔で答えてくれながら、

本当に満足そうにしてくれたんです（笑）

　

　

　

「話を聞く」ことには、

いろんな聞き方があるんだなと思いました。

　

　

今回の例えで言うと、

話を聞くだけではなくて、

一緒になって世界観を楽しんだりすることも、

「話を聞く」ことになるんですよね。

　　

　

言い換えると、

受け止めることになるんですよね！

　

　

　

もう少し分かりやすく、

私の例えでも、

「そうだよね」

と思うことがありました。

　

　

それは、

夫と話をしている時に、

いつも夫は、

私がどんな話をしていても、

たとえ途中で変なことを言っていたとしても（笑）、

最後まで、

ちゃんと話を聞いてくれるんです。

　

　

とりあえず最後まで、

私の話を受け止めてくれるんですよね。

　

　

そういう時、

私は本当に心から気持ちがスッキリして、

満足しているんです。

　

　

この本を読んだ時に、

夫の醸し出す雰囲気や、

聞く態度から、

「ちゃんと話を聞いてくれた」

と私自身が心から思えたからこそ、

私は大満足してたんだなぁと振り返ってみて思いました。

　

　

もちろんたまに、

話の途中で、

夫が自分の意見を言ってくることもあります。

　

でもそんな時は夫は、

「ごめん、今会話を取ってしまったな。続きを話して」

と言ってくれるんです（笑）

　

　

その一言があると、

「ちゃんと聞く意思を持ってくれてるんだな」

と思うことができて、

これはこれでまた満足できたりするんですよね(^-^)

　

　

そしてもう一つ、

違う角度からの話があるのですが、

　

以前私が知り合いと話をしていた時に、

私が思っていることを話すタイミングがあって、

私がずっと話していたんです。

　

その知り合いの方は、

多分私の言っていたことに違う意見があって、

私の話を聞き終えずに、

話を中断させて、

自分の意見を言われたことがあったんです。

　

その時、

もうこれ以上言うのはやめよう、

と思いました。

　

そして本当は言いたかった自分の気持ちが言えずに、

中途半端に自分の心の中にとどまったままで、

その後とってももやもやしたんですよね(^^;)

　

　

つまり、

話を聞いてくれているようで、

話をちゃんと聞いてもらえなかったんです。

　

　

私はこの、

話をちゃんと聞いてもらう体験と、

ちゃんと聞いてもらえなかった体験、

両方を通じて、

やっぱりちゃんと相手の話を聞くことの大切さを痛感しました。

　

　

どんなことがあっても、

まずは受け止めること。

　

　

本当にそれが大切だなと思いました。

　

　

子育てにおいても、

子供たちと話していると、

「おや？」

「あれ？」

と思ってしまうことってありますよね(^^;)

　

そしてついつい、

話を最後まで聞かずに、

「それってこういうことじゃないの？」

と正論を言ってしまったりする事ってあります(^^;)

　

　

だけど子供は、

この時、

正論が聞きたいんじゃなくって、

ただただ「話を聞いてほしい」だけなんですよね。

　

　

シンプルに自分の気持ちや、

言葉を受け止めて欲しいだけなんです。

　

　

親は親で言いたいことがあるかもしれませんが、

大切なことはまず、

「話を聞くこと」です。

　

　

まずは受け止めること。

　

　

その順番が大切ですよね！

　

　

しっかりと話を聞いて、

そのままを受け止めて、

子供たちが、

「話を聞いてくれた！！！！！」

と思ったのであれば、

「話を聞く」ことのミッションは大成功です！(^-^)

　

　

違う意見を言いたい時でも、

まずは受け止めてから。

　

　

受け止めて、

本人が満足した後に、

そこでやっと、

自分の意見を伝えればいいんだなと思います。

　

　

そう考えると、

本当に「話を聞いているつもり」でいたかもしれないなと反省しました(^^;)

　

　

　

でも、

今回改めてこれを学んで、

面白いな！とも思いました。

　

　

今までは「ちゃんと話を聞こう」と思ってはいたのですが、

今回の学びで改めて、

「本人が大満足してくれるように話を聞こう」

という風に考えを書き換えることができました！

　

　

　

「どうすれば相手が喜んでくれるかな？」

「どういう風に聞けば、聞いてくれた！！！！って思ってくれるかな？」

　

そんな風に考えると、

こちらもいろんなリアクションを考えることができて、

何か楽しいなって思ったんです（笑）

　

　

こうなってくると、

「話の聞き方」

も工夫次第で、

いろんな聞き方が出てきます(^O^)

　

　　

「話を聞くこと」の目的は、

相手が「聞いてくれた～！！！！」と大満足してくれること。

　

　

　

そこの部分を意識することを忘れずに、

話をしっかりと聞いて、

向き合っていけば、

これもまた素敵な関係構築にも繋がっていきますよね！

　

　

大切だと思っていても、

またうっかり、、、

なんてこともあると思いますので（笑）、

ちょくちょく思い出しては、

胸に刻んで、

大切にしていこうと思います(^○^)

ま

本当にこうして考えてみると、

できることはたくさんありますね！　　

　

　

ただ、

何度も言いますが、

できることはたくさんあっても、

自分に余裕がなければ、

こちらも万全に対応することはできません(^^;)

　

試行錯誤する気力がなければ、

うまくいきませんからね(^^;)

　

　

ということで、

結局のところは、

自分のコンディションを保つ、

自分を整える、

ということを第一に考え、

自分のことも大切にしていかなければいけないなとつくづく感じます。

　

　

いろんなものを見て、

感動する感性があっても、

その感性をフルに発揮できなければ、

やはり苦しいです。

　

　

まずはその自分の置かれた状況を、

見つめ直すことからですね(^^;)

　

　

自分が整っていて、

満たされていて、

初めて相手のことを満たすことができるんです(^-^)

　

　

順番が大切です。

　

　

ということで、

相手のことをしっかりと受け止めようと思ったら、

まずは自分からです。

　

　

自分を大切にして、

無理しすぎずに、

そしてそれから、

相手の話をしっかり受け止めて、

ぼちぼちやっていきましょう～！(^O^)

　

最後までお付き合いいただき本当にありがとうございました(^-^)