《連続投稿571日目》今求められるリニューアルとは～どこをリニューアルするか？～

　日経電子版の記事【ユースキン製薬、主力商品をリニューアル】では、創業65年を機に、９月に主力のスキンケア商品をリニューアルするユースキン製薬がリポートされています。

ユースキン製薬、主力商品をリニューアル

　企業にとって、主力商品のリニューアルは、そのベクトルを間違う訳にはいかない真剣勝負です――どこを、どう変えるのか？――。

　日経電子版にもリニューアルに関する記事は頻繁に掲載されますが、この記事の事例はどのようなリニューアルでしょうか――

▶ユースキン製薬の主力商品リニューアル

①　ビタミン系クリーム「ユースキンA」･･･商品名を創業当時の
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「ユースキン」に戻す。

②　敏感肌向けスキンケア商品「ユースキンS」･･･「ユースキン　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　シソラ」に変更。

③　成分・効能は変えない。

④　チューブタイプ･･･キャップを取り外して指を入れ最後までクリーム
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　を使い切ることができる。

⑤　ボトルタイプ･･･手になじみやすい丸みのあるフォルムにして、
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　プラスチック量も削減。

⑥　ポンプタイプ･･･ワンプッシュで両手に適量の1グラムが出る工夫。
　　　　　　　　･･･コンパクトサイズにして洗面台などに置きやすく。

　こうしてみると、この事例は、一般論としてリニューアルの教科書、今の時代に求められるリニューアルの王道のように思えます――

▶リニューアルの王道

（１）成分・効能・味等、プロダクトの根幹に関わる部分のリニューアル
　　は慎重に。（⇨上記③）

（２）商品名・パッケージ・ラインナップ等、プロダクトの外観は、分かり
　　易くする。（⇨上記①②）

（３）UX（ユーザーエクスペリエンス）、使い勝手を改善する。
　　　　　　　（⇨上記④⑤⑥）

（４）ESG・サステナビリティ・エシカル消費等への配慮。
　　　　　　　（⇨上記④⑤）

　変わらぬ良さ＋分かり易さ＋使い易さ＋自然に優しい……UXやサステナビリティへのきめ細やかな配慮は、ユーザーの受ける印象、共感を大きく向上させそうです。

（付記：リニューアルに関しては、下記の拙稿でも考察しています。）

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