雑談や世間話はいかに早く相手の情報をキャッチするかで印象が変わる
こんにちは。愛知県豊橋市在住の編集・ライターの岩下加奈です。
以前noteでこのような記事を書きまして
今日、家具屋さんからもこの記事めちゃくちゃ共感しました！と嬉しい声が。
そもそも家具屋さんとなぜそんな話をしたかというと、もともとダイニングチェアとデスクを一新しようと昨年末こちらの家具屋さんに行ったんです。
豊橋ではかなり知名度が高い徳田家具さん。お仕事を通してこちらのお店を知ったのですが、以前からここのお店のファンで。何がいいかって、1棟ビル全部がインテリア家具！！！見た目は少し年代を感じるビルなのですが、中に入るとびっくり仰天。個性的でおしゃれで最高な家具が大特価・・・！
ニ●リ行くよりも絶対徳田家具でしょっていうくらい、ヤバイ商品たくさん揃ってます（なんか徳田家具の広報やっているみたいw）
徳田家具さんが自宅に家具を納品した時に、「note読みましたよ〜！」と言ってくれたのがめちゃくちゃ嬉しかったんです。
その方は以前飲食店に勤務されていたそうで、やはり口コミの力や、この人がいうなら間違い無いよねっていう共感力って大事ですよねとお話しされていて。
そんな話をしながら思ったのは、こう言った雑談だったり、お客様の情報をいかに早くキャッチして話のネタに持ってくる会話力に私は感動を覚えたんです！！
嬉しかったポイント
1）私がどんな仕事をしているのか事前に調べてくれた
2）このnoteを読んでくれた
3）読んだことを素直に話してくれた
4）自分自身の歩みを話してくれた
5）その中で素直に思ったことを話してくれた
6）こちらの話に笑顔で相槌しながら共感してくれた
もう、最高！徳田家具さん最高！！！！万歳！って心の中で思ったし、「あ、こんど友達にあったらこの話しよう」「徳田家具の良いところ絶対話そ」って思った。→これほんとに！
私は、雑談や世間話を自分から切り出すことがあんまり得意ではなくて、すぐに本題に入ったりしちゃうのが悪いくせだなと常に思っている。。今回のことで、やっぱり雑談や世間話って大事だし、お客様の良いところを早くキャッチして素直に話をするって大事だな〜〜と思った！！！
要するに、豊橋や豊川、東三河の人で、家具やインテリアが欲しい、家具に悩んでいる人は絶対に徳田家具に行ったほうがいいってこと。
とよ