「この人ならなんとかしてくれる！」という信頼感

みなさんこんにちは、ヘルスケア・フィットネス業界のお仕事や学びをサポートしている工藤です。

本日はこちらの書籍を参考に話を進めていきます。

「仕事ができる」とはどういうことか?

「仕事ができる」とはどういうことか？／楠木建・山口周

本書は、経営学者の楠木建氏と、独立研究者の山口周氏の対談です。

おふたりはそれぞれ、ビジネス書のベストセラーを出版している著作家でもあります。

　

本書の序盤では、タイトルの「仕事ができる」とはどういうことか？の質問に対して、楠木建氏の見解が述べられています。

まず、「仕事」の定義についてはこちらの通り。

「仕事」とは「趣味」ではないもの。これが僕の定義です。

うん、これだけではいまいちわからないような…。

続けてこちらの見解もご覧ください。

趣味は自分のためにやることです。自分が楽しければそれでいい。それに対して、仕事は「自分以外の誰かのためにやること」です。漁師は仕事ですが、釣りは趣味。

なるほど、例えがとてもわかりやすいです。

さらに、このように続きます。

お客の役に立ってこその仕事です。お客とは組織外部の顧客だけとは限りません。組織の中にもその人の仕事を必要としている人ー上司や部下や横で働いている人々ーがいます。それらの人々に価値を与えられて初めて「仕事」になるのです。

基本的なことでありながら、とても大切なことだと思います。

毎日惰性で仕事をしていると、何のために仕事をしているのか？見失ってしまうことがあります。

そしていつしか、「自分のために」仕事をしてしまうように…。

みなさんにはそんな体験はありませんか？

他者貢献が仕事の中心にあること。

常に忘れずにいたいものです。

また、お客さまは何も商品やサービスを販売する対象者だけではない。

こちらも大切なことではないでしょうか。

私は企画職なので、社内にお客さまがたくさんいることを常々感じています。

　

続いて、本書内の2ページ目にもかかわらず、タイトルの結論が提示されています。

あっさり言えば、「成果を出せる」。これが「仕事ができる」ということです。広い意味でのお客の立場で、「頼りになる」「安心して任せられる」「この人ならなんとかしてくれる」もっと言えば「この人じゃないとダメだ」、そう思わせる人が僕の言う「仕事ができる人」です。

この文章を読み、私は自分自身を振り返りました。

・頼りになる
・安心して任せられる
・この人ならなんとかしてくれる
・この人じゃないとダメだ

こう思ってもらえるように働かなければいけないな…。

そう思います。

稚拙なようですが、子どもの頃に読んでいた漫画の主人公は、正に「この人なら何とかしてくれる！」という信頼感・期待感がありました。

毎回ピンチに現れ、みんなを助けてくれる。

お決まりのパターンながら、主人公の信頼感は確かなものでした。

というわけで、筋斗雲がトップ画像です。

現実世界でも、漫画の世界でも、信頼感が大切ということに変わりはないと思います。

私もありたい自分の姿として、いつも忘れずにいたいです。