セルフブランディングシリーズ④コーポレートブランディングとは

コーポレートブランディングの定義

「企業が自社のブランド価値やアイデンティティを明確にし、それを市場や顧客に対して一貫して伝えるための戦略的な活動」を指します。

このプロセスを通じて、企業の在りたい姿と顧客がその企業に対して抱くイメージのずれをできる限り無くし、企業自身の独自性や信頼性を高め、市場での競争力を強化します。

コーポレートブランディングの重要性

コーポレートブランディングは、単なるロゴやスローガンにとどまりません。企業のビジョン、ミッション、価値観を明確にし、それらを社員や顧客に伝えることで真の効果を発揮します。

主に４つの効果をもたらします。

・信頼性の向上
一貫したブランドメッセージは、顧客に信頼感を与え、信頼できるブランドは、顧客との長期的な関係を築くための基盤となります。

・差別化
市場には多くの競合が存在しますが、強力なブランドは競合他社と差別化を図るための重要なツールです。

・顧客ロイヤルティの強化
ブランドに対するポジティブなイメージは、顧客の忠誠心を高め、リピーターを増やす助けになります。

・従業員のモチベーション向上
明確な企業アイデンティティは、従業員のモチベーションやエンゲージメントを向上させます。

コーポレートブランディングでは、創業者の経験や想いがブランディングのカギとなる

企業のブランディングにおいて、創業者の経験や想いは非常に重要な役割を果たします。

先述した４つの効果を繰り返すことになりますが、ここが私の軸であり、ポイントです。

主に５つ。実例とともにご紹介します。

・ブランドの信頼性と信憑性の向上

創業者の経験や想いは、ブランドの信頼性と信憑性を高めます。創業者がどのような背景や経験を持ち、どのような想いで企業を立ち上げたかを顧客に伝えることで、ブランドに対する信頼感が増します。

実例
スティーブ・ジョブズがAppleを創業した際の革新性や情熱は、Appleブランドに対する信頼性を大きく高めました。彼のビジョンや哲学は、製品や企業文化に深く根付いています。

・独自性と差別化の強化

創業者の個性的なバックグラウンドやユニークな経験は、ブランドの独自性を強調し、市場での差別化を図るための強力な要素となります。他の企業とは異なる視点やアプローチが、ブランドの魅力を高めます。

実例
スターバックスの創業者ハワード・シュルツのイタリア旅行の経験が、カフェ文化のアイデアに影響を与え、他のコーヒーチェーンとは一線を画すユニークなブランド体験を生み出しました。

・ブランドストーリーの強化

創業者の経験や想いは、ブランドストーリーを強化するための重要な要素です。顧客は感動的で共感できるストーリーに引きつけられやすいため、創業者の個人的な物語を通じてブランドの魅力を伝えることが効果的です。

実例
Ben & Jerry’sの創業者ベン・コーエンとジェリー・グリーンフィールドの友情とアイスクリームへの情熱は、顧客に親近感を与え、ブランドストーリーとして強く支持されています。

・企業文化と従業員エンゲージメントの向上

創業者の価値観やビジョンは、企業文化の形成に大きな影響を与えます。従業員が創業者の想いに共感し、そのビジョンを共有することで、エンゲージメントが高まり、企業全体の一体感が生まれます。

実例
パタゴニアの創業者イヴォン・シュイナードの環境保護への強いコミットメントは、企業文化に根付いており、従業員も同じ価値観を共有しています。この結果、企業全体のエンゲージメントが向上しています。

・顧客との感情的なつながりの構築

創業者の人間的な側面や情熱がブランドに反映されることで、顧客との感情的なつながりを構築することができます。顧客は、ただの商品やサービスではなく、その背後にある人間的なストーリーに共感し、ブランドへのロイヤリティが高まります。

実例
 TOMSの創業者ブレイク・マイコスキーの「One for One」モデル（購入ごとに靴を寄付）というビジョンは、多くの顧客に感動を与え、ブランドへの強い感情的なつながりを生み出しました。

コーポレートブランディングの実践方法

コーポレートブランディングを効果的に実践するためには、５つのステップが重要です。

①ブランド戦略の策定
創業者・経営者の経験や想いを軸に企業のビジョン、ミッション、価値観を明確にし、ブランド戦略を策定します。

②一貫したブランドメッセージの発信
受信した顧客が同じイメージを抱くようなメッセージを考え、全てのマーケティングチャネルを通じて一貫したメッセージを発信します。

③ブランドアイデンティティの確立
WEBサイトSNS運用などでロゴ、カラー、フォント等の視覚的要素を統一します。

④顧客フィードバックの活用
顧客からのフィードバックを取り入れ、ブランド戦略を改善します。

⑤従業員のエンゲージメント
従業員がブランドの価値を理解し、体現できるような社内文化を醸成します。

まとめ

創業者の経験、想い、背景、価値観、ビジョンは、それだけで企業の強みになる。差別化できるというのがコーポレートブランディングの土台です。

その強みを社内外問わずしっかりと発信していくことによって、従業員、消費者、社会に対してブランドの信頼性と信憑性を高めることに繋がる。

次回は私の才能について！

10個の資質を用いて自分なりのコーポレートブランディングできたらなと思っています！

そしてその先まで。

ではまた！