締め切りと介護職員

私は介護施設（ショートステイ）で
働いている介護職員です。
今日は介護職員のレベルを
「1」アップするお話をします。

介護職員って締め切り作るのが
苦手な人いませんか？
同じように、締め切りを
守るのが苦手な人っていませんか？

お願いしたことが
ズルズルといくことってないですか？

例えば、企画の研修の日程や内容共有・報告

佐藤：
「これお願い〜。いつまでにできる？」

介護職員：
「はい。夜勤の時にやっておきます」

これは危ない。なぜか・・・？
期日を明確にしてない。
できない可能性が高い。

介護の仕事は人ありきなので
自分では時間があると
思っても予期せぬ対応がある。
利用者の対応に時間がかかったり、
利用者の対応が重なったり、
思ってもないことをお願いされたり、

結果「できなかったです」となることが多い。
以前にもこのようなことがありその時に後輩へ

佐藤：
「自分の中で締め切りとか決めた？」
後輩：
「はい。夜勤でやろうと思ってたんですが」

締め切りの解釈が微妙にズレている。
「締め切り日までにに提出されるもの」
「着手して終わらせようと思った日」

前者は私で後者は後輩。
解釈の違いで失敗しました。

締め切りが過ぎると次の動きが遅れます。
結果、時間がどんどんとなくなり、
考える、動ける時間も少なくなり、
「急いで！」と催促する形になり良くない方へ

1回、締め切りについて
話さないとな〜と最近感じます。

介護職員って
「介護じゃないことをやる＝夜勤でやる」
という認識の人が多い（気がする）
「それ夜勤でやっておきます」
「夜勤中に考えますね」
それだと半歩遅れるんだよな〜、
日中も工夫すれば考える時間できるのに・・・

このギャップをどう詰めていくか、
埋めていくか、、、課題です。

最近私は「夜勤をやめました」
正確にはやらなくても良いぐらいまで
人員が充実したので副業のために退きました。
なので仕事は8時間×4日です。

自分ならどうするか（書き出してみました）
・締め切りを明確にする。
・自分の仕事状況と相談する。
・今日の仕事状況と相談する。
・時間がかかる場合は報告する。
・夜勤を抜きに考えてみる。

・締め切りを明確にする。
→月末なでに・・・と考えていると
月末が大変なことになるので、できることは
すぐに取り掛かり終わらせるようにしてます。
また「月末→○日」「来週→○日」と
ぼんやりとではなく明確にして動くようにしています（結果遅れるときは連絡しています）
・自分の仕事状況と相談する。
→今、自分はいくつの仕事を持っていて
その仕事が誰から、いつまで、だったりを
書き出し「期限が短い」「優先順位が高い」も
のから、取り掛かるようにしています。
・今日の仕事状況と相談する。
→紙のメモかスマホのメモアプリに書き出し
今日やることを「見える化」してます。
・時間がかかる場合は報告する。
→「あ、これ時間かかるな」
「一回確認した方がいいな」と思ったら、
お願いした人へ「報連相」する。
・夜勤を抜きに考えてみる。
→日勤のスキマ時間を活用する

締め切りは意識をしていれば、
習慣になっていきます。
まずは「締め切り」を意識するところから
初めていき、どうしたら達成できるかを
考えて仕事をしていきましょう。
だんだんと、変化が見えていき
「あ、いつもより早く終わったぞ」
と実感へと変わり
「お、前より早くできたな」
と評価につながっていきます。

佐藤ゆずるのTwitter

最後まで読んで頂きありがとうございました。
こちらのnoteを読み「これはどうするの？」
「もっと聞きたい！」という方はコメント、
Twitter、Facebookからご連絡ください。
今後も私自身の体験を元に
事例・課題をどんどん共有していきます。