スイミングスクールのマネジメント 紹介入会
残暑が10月まで続くとか続かないとか
四季も今までと同じ感覚では
通用しなくなっていますね
今回は入会経路の「紹介」について
紹介から入会が発生する局面は
①認知率
紹介制度、キャンペーンを知っているか
②紹介率
紹介制度、キャンペーンを第三者に知らせたか
③利用率
第三者が利用して入会したか
大きく分けるとこの3つですね
この中で一番大事なのは
「認知率」です
数字化するのは難しいですが、
会員様の中で何人が知っているのか?
知っていないとそもそも行動が起き