#5 サービスの業界経験がなくてもカスタマーサクセスとしてやっていけるのか?
こんにちは。不動産SaaSのイタンジ株式会社でカスタマーサクセスをしているゆうじです。
今回のテーマは「サービスの業界経験がなくてもカスタマーサクセスとしてやっていけるのか?」です。
なぜこのテーマを選んだか?SaaSのサービスも様々で、お客様の業界を「問わない」サービスもあれば、業界に「特化した」サービスもあります。
それで言うと、わたしが担当している「ノマドクラウド」というサービスは不動産業界の「賃貸仲介業者(いわゆる町の不動産屋さん)」という、とてもニッチな業界に