顧客との認識合わせって大事だよね、と中華料理屋で考えた話
こんにちは、最近町中華によく行く岡本です。
今日は、コミュニケーションに関するお話。
サービス提供者(ITで言うところのベンダー)が顧客とプロジェクトを進めるときは、ちゃんとお互いの意見や言葉を摺り合わせていかないとお互いイライラするよね…なんてことを中華料理屋で考えていたというお話です。
顧客とサービス提供者が考えていることはズレやすい顧客とサービス提供者がプロジェクトに関する話をしていて「何かがズレてるなぁ…」とお互い感じながらプロジェクトが進んでいくことがあります。