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【美容室で働く】サロンワークについて思考するマガジン

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スタッフ向け。美容師さんや駆け出しのリーダーにオススメです。サロンワークについてを書いた記事を投稿していきます
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shibata yasushi

#接客

shibata yasushi

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「 己」ではなく「他」を意識していますか？

「 己」ではなく「他」を意識していますか？

こんにちは。美容師のシバタ@y.shibataです。

今日は美容師なりたての人やスタイリストデビューしたての人向けに
接客についてを書きます。

接客において相手目線で行動、会話をすることは基本です。

何を当たり前のことを言っているんだと思う人ほどできてないこともあるもんです。

自分は会話が得意と思っていても、自分だけが気持ち良くなってしまっていることは多々あるのです。

自分だけが気持ち良

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shibata yasushi

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【接客】爪痕残せてますか？（ちょっとだけ厳しめかも）

【接客】爪痕残せてますか？（ちょっとだけ厳しめかも）

・接客に悩んでいる美容師さん。
・なかなか再来率が上がってこない美容師さん。
・指名を頂けない美容師さん。

こんな方には少々耳の痛い話。

できている方はこんな話知ってるって話。

当たり前のようで、意外とできてないからうまくいってない。
そんなことを書いていきます。

こんな仕事（接客）してませんか？

・会話→「今日寒いですねー」
　　　「この後、何かしますか？」
　　　「今日はおやすみなん

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