困った時の話し方・モノの言い方④「叱る」
「ほめる」と「叱る」のコミュニケーションとは、人を動かす「育成のコミュニケーション」という部類に入ります。両方の共通の「プロセス」があります。
それは、相手の「存在を肯定」して、「意欲・やる気」を換気し、最終的には相手の「成長を促す」コミュニケーションなのです。
私の話し方講師の大先輩が見事に「ほめる」と「叱る」を短い言葉で表現したのを私は忘れることができません。
「“ほめる”は成長の促し」「“叱る”は挽回への励まし」と表現したのです。特に今回のテーマである「叱
