りんご@オンライン秘書

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＼時間が足りないあなたをサポート／ オンライン秘書|事務代行|裏方サポート ▶︎総務・経理事務10年 経験あり
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自己紹介

簡単なプロフィール 1988年生まれの34歳 九州地方出身 結婚3年目・子なし まわりからは、 「大人」 「冷静」 「落ち着いている」 とよく言われますが、 中身は情熱に燃える自立系女子。 正義感が強く、まじめで、我慢強い、 岩系ポケモンのような女です。 すきなこと・もの 文章作成 心理学 観察して分析して改善していくこと 抽象的な事象を言語化すること 読書 ぼー－－とすること アロママッサージ 一人旅 一人飲み 辛いもの お酒 おしゃれ、

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    • 【オンライン秘書】記念日を把握しておく

      わたしは、 ご依頼者様の誕生日、結婚記念日、ご家族の誕生日、開業日、などを手帳に書くようにしています。 チャットだけでは情報が得られなかったとしても、 SNSの投稿などで確認することができます。 記念日にご依頼者様がプライベートを優先できるように、 ・確認事項は早めに済ましておく、 ・忙しくなりそうなときはお手伝いできるようにスケジューリングしておく、 など工夫しています。 また、チャットのやり取りの中で、 「お誕生日おめでとうございます🎂」 とひと言いれるだけで、 心

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      • 【自立系女子】思考よりも感覚で選ぶ

        選択するときは、 思考よりも感覚で選んだ方が上手くいくことが多いです。 思考的になると、 「世間の常識」 「社会通念」 「リスクとリターン」 と、他人軸の発想になります。 他人軸が癖になっていると、 「自分の本心」 が置いてけぼりになりがち。 「頭ではわかってるんだけど、 気持ちが追いつかない…」 という時は、 まさに思考が優先になっている証拠です。 この状態で行動したとしても、 ブレーキとアクセルを同時に踏んでいる状態なので、 なかなか前に進みません。 例えその状

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        • 【オンライン秘書】仕事のマニュアル作ったら80ページになってしまってひいた話

          いま、わたしはオンラインサロンの事務局業務をやっている。 今後のスタッフ増員に向けて、 わたしがやっている業務をマニュアルにしてみたら、 まだ作り終えてないのにすでに80ページになってしまった。 嘘やろ…。 ほぼ外部リンク貼り付けたり、 文章じゃ分かりづらいところは動画にしたりしたのに… 今している仕事を書ける範囲で書き出してみた。 ○zoomサポート ・ミーティングスケジュール作成、URL発行 ・zoom立ち上げ、レコーディング ・ブレイクアウトルーム作成 ・動画U

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        マガジン

        • オンライン秘書
          8本
        • 自立系女子・ボロボロになった人へ
          4本

        記事

          【自立系女子】がんばっているのはなんのため？

          わたしが仕事をがんばっていた理由は、 「自分の無価値観を埋めるため」 でした。 最初はそれに気づいていませんでした。 働く上でわたしがずっと大切にしていたのは、 使命感。 「誰かの役に立ちたい」 「困っている人を助けたい」 「会社に貢献したい」 と、 まじめに責任感を持って、 業務に取り組んでいました。 すると、 周りからも信頼されるし、 上司からも評価されるし、 自分も達成感が得られるし、 それでいいと思っていました。 でもその達成感が得られるのは、 他者か

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          【自立系女子】がんばっているのはなんのため？

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          【オンライン秘書】相手に入力の手間をかけさせない

          ご依頼者さまとのチャットでは、 入力の手間をかけさせないように以下の工夫をしています。 1.番号で答えていただく 自分で判断しかねる事柄があった時、 もちろん報告・連絡・相談をしますが、 「どのようにしたらいいですか？」 と聞かないように努めています。 なぜなら、 相手が一から説明しないといけなくなるからです。 わたしの場合は次のように尋ねます。 「今回〇〇ということがありましたので、 対策を検討しました。 ①……… ②……… ③……… 上記のどちらがよろし

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          【オンライン秘書】好きなことを続けていただけでオンライン秘書になれました

          わたしがオンライン秘書になった経緯をまとめていく。 わたしは文章を書くのが好き。 あと心理学も。 なので、 夫婦関係修復のお悩み掲示板で、 人の相談にコメントでアドバイスをしていました。 その当時は専業主婦だったので、 全投稿にコメントしていたかも。 自分にとってはなんの苦労もなくできることで、なんなら楽しいことでした。 他の投稿者さんから 「こんなに毎日コメントしててすごい！」 「アドバイスが的確！」 「いつも相談にのってくれてありがとう♡」 と言われる

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          【自立系女子】いまの働き方は自分にとってほんとにしあわせ？

          パソコンは得意？ 苦手？ わからないことを調べるのって楽しい？ 苦痛？ 事務作業やルーティン業務ってやりがいある？ つまらない？ スケジュール管理って簡単？ 難しい？ マルチタスクって楽にできる？ いっぱいいっぱいになる？ やりたいことと、 やりたくないことに気付くこと。 それが、 「自分はどんな働き方をしたいか」 を見つける第一歩。 もし、今してることで嫌いや苦手があれば、 手放してもいいんです。 「ひとりでやらなきゃ」 「全部できるようにならなきゃ」

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          【自立系女子】2ヶ月「ありがとう」と言うだけで、全てのものが手に入りました

          わたしは人から褒められても、 「なんだか居心地が悪い」 「人を騙しているようで申し訳ない」 と苦手な気持ちを持っていました。 そこを、 人から褒められたり、 何かしてもらったときに、 「すみません」 ではなく、 「ありがとう」 と伝えるようにしてみました。 すると、2ヶ月ぐらいかけて自分の生活にじわじわと変化が…！ ステージは以下の4段階でした。 〈ステージ1〉 ・褒められても「ありがとう」ってぜんっぜん言えない。 ・褒められても髄反射で 「そんなことないで

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          【オンライン秘書】デザインはセンスがなくても思考で補える

          オンライン秘書の仕事にある、 画像編集やバナー作成。 わたしはデザインの勉強をしていませんが、 クライアントさんから 「センスが良いね！」 とよく言われます。 その理由を考えてみたところ、 「デザインを日頃から分析しているから」 ということにたどり着きました。 分析方法は以下の通り。 ①デザインを見たときの感情を言語化する 例えば、 Instagramの投稿やバナーを見たときに、 感じたことを言語化。 「洗練されていてかっこいい。」 「なんかダサい。古い感じがす

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          【オンライン秘書】絵文字は使って良い

          仕事はほとんどチャットでのやり取り。 意外と大事なことは、絵文字をつけること。 例えば、何か指示されたときに、 だと、受け手の印象がぜんぜん違う。 ただの「短文＋。」って、 感情が見えてこない。 注意されたときも、 だけだと、 「あれ？怒ってる？」 という印象にもなる。 送信する方は気付きにくいけど、 思ったよりも印象が悪い。 チャットで注意するのって、 注意する側もすごく気を使うから、 相手の反応はすごく気になる。 ぐらいの方が、 相手に自分の感情が伝

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          【自立系女子】がんばれない時はがんばらなくていい時

          体が重い。 体が動かない。 眠くて目が開けられない。 そんな時は、 もうこれ以上がんばらなくていいって時です。 もうすでに自分の限界以上にがんばっているってことです。 過去のわたしはそれに気づけませんでした。 「わたしが体力ないから疲れやすいんだ」 「わたしが怠け者だから体が動かないんだ」 そうやって、ずっと体の声を無視してきました。 「みんなのため」 「家族のため」 「職場のため」 周りのことを優先して、 自分のことはないがしろにしていました。 そ

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          【オンライン秘書】失敗すればするほど愛される方法

          わたしはオンライン秘書ですが、 機械のように完璧に仕事ができるわけではありません。 依頼者からの仕事の指示を勘違いしたり、 メールの文面の日付を間違えたり、 LINEメッセージを送り忘れたり、 失敗もちょこちょこあります。 ただし、失敗した時は必ず以下のことを行います。 ①今回の失敗はなにか現状把握 ②失敗の原因追求 ③次に同じ失敗が起こらないように改善策を立てる そして依頼者に次のように伝えます。 「申し訳ありません。(必ず最初に謝る) 今回、〇〇すべきとこ

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          【オンライン秘書】オンライン秘書に向いている人①対面だと気を使いすぎて疲れてしまう人

          オンライン秘書の必須スキル。 「テキストコミュニケーション能力」 仕事のやりとりはほぼチャットツールを活用します。 （時々ミーティングでZoomを使うこともあるけど） わたしの場合、 対面よりもテキストでのコミュニケーションの方が楽だなぁと感じます。 理由は以下2点。 ① 言葉が視覚化されて残るから ② 伝えたい内容を考える時間が与えられるから です！ 話した言葉って、その場ですぐ消えますよね。 当たり前だけど。 相手が話した言葉を記憶して、 理解して、

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