スターバックスコーヒーで学んだこと
学生時代、スターバックスコーヒーで約4年ほどアルバイトをしておりました。
2年目までは普通のパートナー(店員)でしたが、3年目以降トレーナー(教育係)をしたり店長から頼れるパートナーとなれました。
そんな、私がスターバクスコーヒーで学んだこと。
特に今回は「お客様との関係の築き方」についてご紹介したいと思います。
すべて語りきれないので、大事なところだけと思っております。
きっかけはこちらの2つのTweetでした。
お客様との関係の築き方を一言で表すと?スターバックスコ