そして今日も手紙を添える

2018年10月15日
友人とともに株式会社アカイノロシを設立した。
現在の事業内容は、「タイコーヒーの輸入・卸売・小売販売」である。

新型コロナウイルスの影響もあり、現在コーヒー豆の販売は通販サイト
が中心となっている。
注文が入るごとに受注分のコーヒーを袋詰めし、レターパックに入れて発送するのだが、密かに楽しみにしている作業がある。

それは、手書きのメッセージカードを添えることだ。名刺サイズの台紙の裏面にロゴのハンコを押し、表面にメッセージを記している。

このメッセージがなかなか難しい。コーヒーの味・農園のストーリー・おすすめの飲み方など書きたいことは沢山あるが、あまり書き過ぎてしまってもお客様には伝わりづらくなってしまう。
また、複数回購入していただいている方に向けては、毎回同じ内容を記していても意味がない。

限られた文字数の中で一体何が伝えられるか？日々内容を試行錯誤しながら、一人一人の手元に届いた時を想像しながらペンを走らせていく。
この作業がとてつもなく楽しい時間だ。

先日、商品購入者向けのアンケートでこんなお声をいただいた。
「アカイノロシさんの考え方や毎回メッセージを添えてくださるところが素敵です。」
お客様に手書きのメッセージカードを添えることくらい、当たり前のサービスなのかもしれない。
それでも、わずか数百文字のメッセージに感動してくれるお客様がいることがとても嬉しかった。

「神は細部に宿る」

商品の品質にこだわるのはもちろんだが、直接お届けできないからこそ小さなカードに大きな想いを乗せて。

今日も私はペンを走らせる。
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