「無人のローソン・ファミマが広がる」オーナーすら必要なくなれば本部の運営がスマートになり、次なる拡大フェーズに入る可能性があります。

無人のローソン・ファミマ拡大…ＱＲコードで入店、商品持って出たらカード決済

命名が潔くてい良いですね。Amazonゴーに倣って、ローソンゴー。

私がコンビニで初めてオープニングスタッフとしてバイトを始めた20年前は、「接客」は一つの武器ということで、店舗の端と端にバイトが立ち、大声で「いらっしゃいませ」と叫んでいました。今やその「接客」がなくなってしまいます。

オンラインの決済のみのためレジの精算業務が必要なく、品出しもロボがやるようになり、配送も自動運転となる、、、と、人がやれることが限られてきます。FCで展開するより直営展開の方が儲けるようになると、オーナーすらいらなくなります。

進化し続けるコンビニ、面白いですね。

勉強になります。

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