塚本 乃 伊勢

某旅行会社勤務。 海外旅行パッケージツアー企画→商品戦略 マーケティングの勉強も兼ねて…

塚本 乃 伊勢

某旅行会社勤務。 海外旅行パッケージツアー企画→商品戦略 マーケティングの勉強も兼ねて、アウトプットの意味合いもあり、NOTE始めました。 マーケティング初心者なので、知ってる人なら当たり前の事しか書けませんが、旅行業界の経験を掛け合わせて、自分しか書けない記事を目指します！
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【世界最大級OTA】エクスペディアの新戦略について考える

旅行業界に従事する人なら誰もがチェックしている（はず！）、 観光産業ニュース読者数No1を謳うトラベルボイスで先日、 注目の記事が発表されました。 エクスペディアとはアメリカで創業された世界最大級のOTA（オンライン・トラベル・エージェント）で、日本には2006年に進出。日本の旅行業界にとって、文字通り江戸時代末期の黒船的存在で、格安パッケージツアーが主流となっていたビジネスモデルの転換のきっかけを作りました。 ホテル予約から始まり、後に航空券販売、そして航空券+ホテルと

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    • 顧客に「心が豊かになる価値」を提供できているか

      「自分たちの提供する価値とは何かを明確にすること」とは 単に、「どんなモノを作るか」「どんなモノを売るか」ではない。 今の顧客が求めているのはモノではなく、 「その先にある価値」であり、その本質は「心の豊かさ」だ。 提供しているのはモノだとしても、その価値はそのモノを使うことによって得られる幸福感だったり、そのサービスを利用することによって生まれた時間だったりする。 これは 「顧客消滅」時代のマーケティング-ファンから始まる「売れるしくみ」の作り方-に書かれた一文です。

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      • 旅行会社こそワーケーションを！

        コロナで生じた新たなトレンドについて、コロナ終息時には「すべて元に戻る」と予見するが、「コロナ後も残すべき社会変化」として期待しているがワーケーションだ。 これは4月14日に開催された星野リゾートが開催した定例プレス発表会で、星野佳路代表が語った、コロナ後に期待する事です。 コロナ禍で活用に広がりを見せたオンライン会議やリモートワーク。 働く場所にとらわれる事のない勤務体系は、「ワーケーション」という言葉を一気に普及させる事となりました。 「ワーケーション」はまさに旅先

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        • 旅先に対してマインドチェンジをしてみよう

          ●星野リゾートの大切な使命は、旅の楽しさを発信し続ける事 ●人々が行きたいと思う観光地には星野リゾートがある姿を目指していく 4月25日から4都府県に緊急事態宣言が発令する事が決定し、 昨年に続き、今年もGW期間中は旅行はおろか外出の自粛も呼び掛けられる等、旅行・観光業界にとって、より厳しい状況が続いています。 その様な状況下の中、先日読んだ記事でふと思い出したのが、冒頭の言葉です。 これは4月14日に開催された星野リゾートが開催した定例プレス発表会で、星野佳路代表が語られ

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        【世界最大級OTA】エクスペディアの新戦略について考える

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          フォアキャスティング／バックキャスティング

          フォアキャスティング（Forecasting）とは、 現在を起点として未来を予測する考え。 バックキャスティング（Backcasting）とは、 目標とする未来を先に描いた状態で、 その未来から逆算して現在までを考える思考法。 某旅行会社で働く私はこの4月より、 ●アフターコロナ後の海外旅行復活を見据えて、会社の新たな価値を作るべくマーケティングを行い、未来のブランディングを行っていく。 ●社内の諸々のシステム刷新のお手伝い をする部署に異動となり、同じグループに属する仲

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          フォアキャスティング／バックキャスティング

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          マーケティングの仕事とは

          私たちの仕事の価値は「提案」です。 「提案」を「納得」してもらわなければ意味がありません。 「納得」してもらうには「根拠」が必要です。 「根拠」には嘘をつかない「数字」が絶対です。 「数字」は色々な「角度」で見なければなりません。 「角度」によって複数の「仮説」が見えてきます。 「仮説」をもとに最低３つの「提案」を考えよう 「提案」は「どうしましょう？」ではなく「どれがいいですか？」です。 上に書いたのは前任が残してくれた言葉です。 企画業務を長年行ってきた自分にとって自

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          マーケティングの仕事とは

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          職歴中心の自己紹介

          はじめまして。 某旅行会社に大卒で入社し、約19年間勤務しています。 海外のレジャー旅行メインで忙しく仕事をしてきましたが、 昨年に発生した新型コロナウィルスの影響を大きく受けまして、 ・全世界的に入国制限が設けられ、海外旅行がほぼ消滅した ・仕事がほぼ無くなったので、特別休業で出社日数が抑えられ、休みが激増 と、この1年間はそれまで多忙だった日々が嘘の様な生活を送ってきました。 その様な日々の中で、+関連する業界の動向をメディアや本などを通して、それなりのインプット

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          職歴中心の自己紹介

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