７坪ちびっこ店のSNS現状まとめ
なんとなく感覚でSANDPIPERは10坪くらいあるかな～と思ってましたが、note書くにあたり契約書を見直してみると「約7坪」でした。
レジやストックルームを含めたら実際の広さはもっと狭くなりますが、その中に80人前後のクリエーターさん・参加さんの作品が並んでいると無限の広がりがある…様な気がします。
前回自分で自分に宿題を出した(そして自分で決めた提出期限を大幅にオーバーした)課題・SANDPIPERのSNS戦略について書いて行こうと思います。
まずは現状について整理していきますが、その前に、SNSの情報発信の対象を整理を…
SANDPIPER SNS対象者のカテゴリー
①作品を出展してくれる「クリエーターさま」「作家さま」
②来店して商品を購入してくれる一般の「お客さま」
③海外から来られるインバウントの「お客さま」
SANDPIPER『SNS現状』
①ホームページ
HPはSNSでは無いかもしれません。内容は場所や営業時間などの一般的なお店の情報。そして出展を希望される作家さんに向けた説明のページが多いです。
「一般客」と「作家さん」に向けたコンテンツですが、どちらかというと「作家さん」向けになっています。『ハンドメイド』『委託店舗』などの検索から出展に繋がるケースや、インスタで興味を持ってもらいHPで詳細を知って頂くというケースが多いです。
一番更新頻度も高く、閲覧されているSANDPIPERのメインSNSです。
基本的に「作家さん」の新作の入荷案内をUPすることが多いです。作家さんに向けた告知や、たまに中崎町プチ情報など差し込んでします。
新規の作家さんやお客様からのお問い合わせDMなどの連絡窓口もインスタメインで行っています。
ほぼノータッチでアカウントのみ存在している感じです…
noteと連動できるようなので、note更新情報をUPしようかと考えていますが、そもそも誰が見てんねん状態なので意味あるのか…
④Facebook（ファンページ）
こちらも現状ほぼノータッチ状態。ですが、店の基本情報を乗せているのと、Instagramと連動しているので日々の画像は更新されています。
実はFacebook、フォロワー数だけは何気に1万人を超えています。その多くは外国からで、ほぼ香港・台湾の方だと思います。
これは以前、楽天市場でアパレルを販売していた頃、海外通販をめちゃくちゃ頑張っていた頃の名残です。店舗情報を英語でも表記しています。
今どれだけの方がSANDPIPERのファンページを見てくれているか定かではありません。また中国本土ではFacebookが禁止されていることから、今後の香港での使用も影響を受けるかもしれません。
そして何よりコロナ野郎のおかげで今は完全にインバウンドがストップしている状態なので、英語の情報発信も現在はしていません。
ただ、これから先、いつコロナが収束するか全く見通しは立ちませんが、海外のお客さんは戻ってくると思い(信じ)(願って)ます。
なので、すぐにでも海外に向けて発信をしていくべきだ！
と思い立ってから時間がだいぶ経っている状態です…
⑤note
作家さんをメインターゲットとして書いています。もちろん一般のお客さんにも見てSANDPIPERに興味を持って欲しいです。
出展して頂いている作家さんにも「読んでる」という声と評価(多分)を頂いたりして、やる気になってます。
noteを書くのも、人の記事を読むのもとても楽しいです。書くことと読むことで、何か自分の内にも外にも世界が広がる感じ… SNSって本来こーゆーものなんだろうな、と感じています。
引き続き更新していきますが、従来の「作家さま」「お客さま」以外にメッセージを送ったり交流したり…というのも面白そうです。
⑥Googleマップ
こちらも正しくはSNSでは無いかもしれません。
「SANDPIPER」でGoogle検索した際にホームページと合わせて出てきます。Googleマップにもアクセサリー店として出てきて、口コミ評価も出てきます。
中崎町をブラブラしている方、外国人観光客にアピールするのにとても重要と考えています。
Googleマップの口コミ評価を上げる、というのも今後の重要な課題です。
元々の今回は「SNS戦略」というテーマで書こうと考えていましたが、あーだこーだ言う前にまずはまとめてみよう、ということで書き上げました。
落ち着いてよーく考えて整理してみると、戦略以前に既存のSNSをちゃんと活用できていないですね。それぞれの役割とか設定をまずクリアにしないとマズいです。
「誰に向けて発信するのか？」
「発信の目的は何か？」
「発信の内容はわかり易いか？」
「発信の効果はあるのか？」
考えるとキリないですが、多くの人にお届けできるようがんばります！
最後に…
今日の悪いニュース 「大阪モデル赤信号」
今日の良いニュース「鬼滅の刃23巻ゲト♪」
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