#データ分析
📑 お客様評価★5の秘密をテキスト分析したら、CS部門に頭が上がらなくなった話
こんにちは、Rentioの高橋です。
先日、代表の三輪がこんなnoteを投稿しました。
このnoteにもある通り、Rentioを利用された約7%の方がユーザーレビューに回答してくださっています。
またRentioでは「使った商品に関するレビュー」「Rentioのサービスに関するレビュー」の2種類にお答えいただいているのですが、このうちサービスレビューでは★4以上の評価が97%と非常に高い数字
こんにちは、Rentioの高橋です。
先日、代表の三輪がこんなnoteを投稿しました。
このnoteにもある通り、Rentioを利用された約7%の方がユーザーレビューに回答してくださっています。
またRentioでは「使った商品に関するレビュー」「Rentioのサービスに関するレビュー」の2種類にお答えいただいているのですが、このうちサービスレビューでは★4以上の評価が97%と非常に高い数字
