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ストーリーと共感

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2020年10月の記事一覧

報酬は善意や利他の心をゆがめてしまうことがある

報酬は善意や利他の心をゆがめてしまうことがある

想像してみてください。

あなたがサッカーオリンピック代表選手で、
ブラジルを相手に決勝を戦い、

これを決めれば金メダル
という場面で

ペナルティキックを任されたとしたら。
どうでしょうか?

金メダル獲得後は

海外移籍のオファーが舞い込んでくる。

国民のヒーローとして
さまざまなメディアに引っ張られ、

メーカーとの契約、CM出演。

一日にして周囲が一変して
まるで別世界が訪れる。

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何かを売るのではなく、お客さんのために何ができるか?を語り尽くす

何かを売るのではなく、お客さんのために何ができるか?を語り尽くす

「声かけ不要バッグ」は、

セレクトショップ「アーバンリサーチ」が
試験導入している話題の施策。

「接客してほしくない」

というお客さんの声に答えるもので、
8割のお客さんがポジティブな反応を示しているそうです。

お店に入るや否や、

一気に距離を詰めてくる店員に
アレコレ聞かれるのは私も苦手です。

コロナで外出が減り、
ネットでの買い物にシフトしている人にとっては、

必要最小限の会話で

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