#三木谷浩史
楽天 三木谷社長のテレビ出演で垣間見えた“父親”と“GAFA”の存在
楽天の三木谷浩史社長は2月25日、ＮＨＫの人気番組「プロフェッショナル 仕事の流儀」に出演しました。
三木谷社長がニューヨークで移動中に、多くの日本車を見かけて「日本の自動車業界は頑張っている。しかし、これからハードウエアは厳しくなる。さまざまなものがサービスになる。このままでは日本はＧＡＦＡのような巨大プラットフォームに支配されてしまう」とつぶやいた言葉が印象的でした。
楽天も「楽天経済圏」
最近感じる楽天市場の変化
楽天市場の取材担当になって2年くらいが経過しました。EC業界を取材しているのでその前から楽天市場を見てきていますが、ここ最近、楽天市場の変化を感じているので、まとめてみました。
変化① 三木谷社長が楽天市場の弱みを語った
送料満足度調査によると他社に負けている。送料が原因で購入をやめたケースは、楽天市場が６８・３％あったのに対し、アマゾンでは５７・４％だった。送料についての印象もあまり良くない