「手戻りがなくなるデザイン制作」 - ハイブリッドワークでのデザインプロセス革新
こんにちは、次世代のバーチャルオフィスを開発しているTeracy（テラシー）です。
今回は、株式会社KKI（以下、KKI社）のインハウスデザインチームがTeracyを導入し、ハイブリッドワークの中でどのように日々の業務を行っているのかをインタビューしました。
岩田智洸（いわた ちひろ）さん
インハウスデザインチームのチーフデザイナー。Webデザインを担当し、採用サイトやコーポレートサイトの制作に携わる。デザイン業務だけでなく、チーム内のコミュニケーション改善にも積極的に取り組んでいる。
浅野智春（あさの ちはる）Teracy株式会社 CPO
株式会社irodasに新卒入社。主に新規事業開発を担当。その後、HR SaaSのPdMを経験。株式会社Candyでは、CEOとしてwittiesを立ち上げる。Teracyでは、CPOとしてプロダクト戦略を推進している。
松岡優季（まつおか ゆき）Teracy株式会社デザインリード
2020年Yahooに新卒入社し、ユーザー調査からデザイン、コーディングなど経験。その後、Teracyの1人目デザイナーとして、Teracyのクリエイティブ全般を担当している。
３拠点 × ハイブリッドワーク
岩田さんがチームの特徴について説明してくれました。
「私たちのチームは20人規模のデザインチームが東京、名古屋、沖縄の3拠点に分散し、リモートワークと各オフィスへの出社を併用するハイブリッドワークを採用しています。」
この多様な環境下では、以下のような課題が浮き彫りになっていました。
「話すハードルが高い」 - 3つの課題
1. 拠点間とリモートメンバーとの「話すタイミング」が難しい
2. デザインプロセスでの「相談」「フィードバック」が難しい
3. 既存バーチャルオフィスでは「定着」が難しい
と岩田さんは当時を振り返ります。
またその中で、複数のバーチャルオフィスツールも試されてきました。
既存バーチャルオフィスは定着しなかった
コロナ禍以降、様々なツールを試してきた岩田さんチーム。
しかし、以下のような課題から定着に至りませんでした。
Gather：ブラウザで使っていると重くなって使いづらい
MetaLife：音質の問題で複数人での会話が難しい
Slack＋Meet：カジュアルな声掛けがしづらい
「結局、複数人だとGoogle Meetを使うことになり、MetaLifeの利用頻度が下がっていきました」
岩田さんは、Teracyデザイナーのnoteをみて、デザイナーとして関心を持つことからTeracyを利用開始。
そこから、Teracyがチームのコミュニケーションを変え始めました。
Teracyは「すんなり定着」し、既存バーチャルオフィスの課題を解決
Teracyを導入したことで、Metalifeで悩んでいた「音質」もクリアになり、チームの皆も喜んでいます。Gatherのように「重くならない」のもいいですね。
と岩田さんは語ります。
「手戻りをなくす」ことの重要性
デザイン制作プロセスにおいて、フィードバックや相談がクイックにできないと「手戻り」 の量が増えます。
手戻りが発生すると、制作完了までの期間が長引いたり、デザイナー心理的な負担も大きくなります。
※ 手戻り： 制作途中で発生する、つくり直しや、修正の反復
Teracy活用で「手戻りをなくす」 デザインプロセス革新
1. ライブステータス：今使っているアプリの自動表示
Figmaを開いているとデザイン中というステータスが表示されるのが、話しかけるタイミングがわかりやすくていいですね。
2. 手を振る機能：話したい相手に今話せるかを確認する機能
岩田さんの部下の方がおっしゃるには、
Slackのテキストで話せるか確認を取るよりも、Teracyの「手を振る機能(Wave機能)」の方が気軽に送れます。
3. 拠点をまたいだシームレスなコミュニケーション
Teracyは「PCにインストールしておくだけ」で、「ひらけばいつでも話せる」ので（名古屋のオフィスに）出社していても、東京の人、リモートの人とTeracyで会話できるのが便利です。
これらのTeracy機能をベースに、気軽な相談やフィードバックを行うことで「手戻りがなくなるデザイン制作」を実現しているようです。これらは新しいデザインプロセス革新として、多くのデザインチームの参考になるかもしれません。
ハイブリッド×デザインチームでもシームレスに
岩田さんの「出社していても、東京の人やリモートの人と話せる」という言葉は、ハイブリッドワーク環境下でのデザインチームの新たなコラボレーションの形を示しています。
Teracyがなくなったら？という質問には
Teracyがなくなると、気軽に相談したり意見交換したりするのが難しくなると思います。その結果、情報の共有がスムーズにいかなくなって、作業の効率や質も下がるでしょう。またチームの一体感も薄れて、連携が取りにくくなると感じます。
と、岩田さんは振り返ってくれました。
この事例は、「ハイブリッドワーク」「デザインチーム」において、Teracyが必須ツールになる可能性を示してくれました。
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インタビューを終えて
拠点や勤務形態の壁を越えて、自然なコミュニケーションを可能にするTeracyは、単なるツールではなく、新しい働き方を実現するプラットフォームとなりつつあります。
デザイナーの創造性を最大限に引き出し、チームの一体感を醸成する。Teracyが目指す未来の働き方が、ここにあります。
インタビュー協力：岩田さん 株式会社KKI
written by：谷川直弥 Teracy株式会社