読書③『伝わり方が９割』

久しぶりの読書企画ということで
今回は『伝え方が９割』という本について
まとめていきたいと思います。

著書：『伝え方が９割』
著者：佐々木圭一
ダイヤモンド社 / 2013年

この本を読んで、つくづく思います。
「YES」がほしいと！！！(笑)

この「YES」が容易にもらえる人生だったら
どれだけ生きやすいか、
どれだけ豊かに生きれるか…

この本は言います。私たちは
１日平均２２回お願い事をしていると！

どこの統計だよって思いますよね笑笑

また、本当ですか！？
って思うかもしれませんが
数字が重要ではないんです！

私たちが日常生活を送るうえで、
友達や家族に対するちょっとしたお願い事から
仕事の中で使うお願い事まで、意識していないだけでたくさんありますよねって話！！！

その中であなたはどれだけ相手から「YES」という言葉をもらえていますか？？？

恥ずかしながら、私は正直
全然もらえてきませんでした！
また、その原因が何なのかも考えずに
生きてきました！！！笑笑

いま思うと非常に恥ずかしいです。。。

ですが、この本ではその
「YES」を引き出す技術を教えてくれます！

そしてこんなことも言っています！

伝え方は鍛えられる！伝え方は技術だと。 

では、まいりましょう！！！

考え方の３手順

①願いをそのまま言葉にしない！
②相手のメリットを考える！
③願いとメリットを一致させる！

①願いをそのまま言葉にしない

思いついたことをそのまま言葉にしても
相手はYESとは言わない！
なぜなら本人しか得をしないから！

でも、ついつい願いを
思いをそのまま口にしてませんか？

「これ買いたい～」
「おなか減ったからご飯食べにいこー」
「デートがしたいです！」(笑)

一度自分の言動を
意識してみると良いかもしれませんね！

自分の思いをそのまま口にしたら駄目！

②相手のメリットを考える！

ごもっともですよね！！！
当たり前やーーんって思うかもしれませんが
これを考えてコミュニケーション取っていますかって話。

胸に突き刺さりますね…(笑)

正直、私はそんなことをあまり考えずに
コミュニケーションを取っていました。

③願いとメリットを一致させる！

これを考えずに話さないと相手から「YES」を引き出せない！！

就活の際によくこんなことを言われました。
「自分がその企業を志望する志望度も大切だけど、相手のメリット（あなたを採用するメリット）を考えることも大切」だと。　

ですから、就活の面接などではこれを
常に意識して話していたおかげで
ありがたいことに複数の企業から
内定を頂きましたが、

日常生活はどうですか？って話…

ほぼ負けています。。。

あれだけ就活の時は意識してできていたのに
日常生活では全くできていませんでした、、

伝え方で引き出せる答えが全く違う！

この３つが原則で、これを踏まえたうえで
「相手を動かすツボ」にまいりましょう！

相手を動かすツボ

①相手の好きなことによせる
②相手の嫌いなことによせる
③決断ではなく比較をさせる
④承認する
⑤共同でする

①相手の好きなことによせる

（例）速さが売りの飲食店で手違いがあり
　　　商品を待って頂かないといけない
　　　場合の伝え方。

　（✕）数分お待ちください！！！

　（〇）出来立てをご用意しておりますので
　　　　数分お待ちいただけますか？

おー、なるほどと！

同じ内容でも捉え方や感じ取り方が
全然違ってきますね！！！

なるほどなるほど！(笑)

相手の好きなところ、相手のメリットに
寄せて伝える！！これとても使えそうですね！

②相手の嫌いなことによせる

（例）立ち寄ってほしくない場所に
　　　「立入禁止」の看板を。
　　　しかし、それでも入る人がいう場合。

⇒入りたくないな！って思わせる！

⇒「農薬の匂いがつくので
　　立ち入らないで下さい」

とすると、どうでしょう？

「農薬の匂い！？うわーつけたい！」
って思う人っていないですよね(笑)
デート前とかなおさら、絶対嫌ですよね！(笑)

こんな感じで、相手の嫌なことによせて
動かす方法もあるんだなと！勉強になります！

※人って「～するな！」って言われるとそれをやっちゃいたくなる生き物だから、こういうのはあまり良くない。

③決断ではなく比較をさせる

人は何か決断するときに精神的に負荷がかかります。負荷と言うか、何かめんどくさい時ってありますよね！

外に遊びに行くor行かないを決めるときや
晩御飯を外食するかしないかを決めるときなど
私たちはよく「どっちでも良いよー」って言って決断するのを避けていますよね。

なるほどなるほどと！

「YES or No」では、
決断するのに体力を使ってしんどい！

だから、筆者は
「No」という答えをぼかして
「Yes」にもっていけと述べてます！

「Yes or No」ではなく「A or B」 

④承認する

私たち誰しもが褒められると嬉しいし、
ほめられたい欲を持っていますよね！
Goodボタン、いいねボタンが欲しい！
（まさしくその通りです泣）

だから、相手を動かしたいときは
そのGoodを言ってから
お願いされると断りづらい！！！

⑤共同でする

「～しといて！」って言われるより
「一緒に～しない？」って言われた方が
嬉しいし、頼みごとを引き受けようと
思いますよね！！！

共同とかチームにすることで
非常にやりやすくなるんですね！

こんな感じで簡単にまとめましたが
いかがだったでしょうか！

個人的にはめちゃくちゃおもしろいなと思いましたし、是非ともこれからの生活で使っていきたいなと思いました！

始めは慣れないかもですが
これをものにできたら
人生少しは変わるのかな？(笑)

ではまた！！！