売上を上げている企業の『成功事例の活用方法』とは？パート①
CSが成功事例を収集することは一般的ですが、成功事例を効果的に活用する方法が議論の対象になることは多いと感じます。成果が見えずらく、やる意味が分からなくなり形骸化し、やらなくなる、、、このような失敗経験をしたことがあります。
「もっと結果につながる成功事例の活用方法があるのではないか？」私は営業やCSも経験しているからこそ、このような気持ちを強く抱くようになりました。
新規営業の商談の場で顧客がよく聞いてくださる1つのテーマとし、『顧客がベンチマークしている他社の成功事例』で
