お客様は神様ではなく代わりがきく

もう4年ほど株式会社を経営している。 「雇われる側」から「雇う側」になったのだが、これはずいぶんと違う。 「野球をやる側と観る側、ライブを演る側と観る側、料理を食べる側と作る側」が異なるように、『コンテンツの提供サイド』を経験すると、コンテンツそのものの見方が大きく変わってくる。 たとえば「顧客のため！」や「お客様は神様ですと思え！」と言った言葉があるけれど、これは大きく意識が変わった。 消費者の人々よりも「従業員」に対してのほうが優先順位が高くなったのだ。 前まで