❖見タイ！知りタイ！伝えタイ（163）❖　まいに知・あらび基・おもいつ記（2022年11月23日）

♪サワディー（こんにちは）
バンコクとビエンチャンは飛行機で1時間くらいです。
こんな短い飛行時間であっても、機内で食事のサービスをしてくれるのは大変ありがたいことですが、多少慌ただしさもあり、1時間くらいなら食事のサービスはやめて、ドリンクサービスだけでもよいのではと思ってしまいました。

食事は効率的に提供できるように、「ミートパイ」のようなものでした。そして水もついているのですが、ご丁寧にそのあとコーヒーか紅茶のサービスもあったのです。ミートパイは順々に渡していけばよいので、よく考えられているなと思いました。

ただ、コーヒーと紅茶のサービスは、その都度、乗客に確認してからコップを受け取り注ぐという流れなので、スピードは落ちてしまいます。さらには、コーヒーを持っている客室乗務員と、紅茶を持っている客室乗務員がいるため、順々にサービスを進めていくことができず、誰が紅茶待ちかなど引継ぎが大変そうでした。

さらには、お客の中にはコーヒーを持っている乗務員だというのは分かっているのに、その人に「水がほしい」と言われ、その対応も追加で発生していました。

しかし、フライト時間が1時間とはいえ、効率性が悪くなったとしても、しっかり機内サービスをしようという航空会社の心意気には感心させられました。

ちなみに、「効率」はタイ語で「プラシッティパープ（ประสิทธิภาพ）」といいます。プラシッティ（ประสิทธิ）が「達成、成功」で、パープ（ภาพ）が「状態」という意味を持っています。

それでは本日はここまで。
♪ジューガンマイ（また会いましょう）

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