接客販売スキルを強化してくれた本

大人になって本が大好物に 始まりはジュエリーコーディネーター２級のテキスト 資格を取ってからは接客販売系の本を読み漁り 講師業が順調になって、読み始めたは行動経済学の本でした。 ただの販売員から講師になれたのは本のおかげです。 シュガーマンの『マーケティング30の法則』は、あっという間に読んでしまいました。 感想は、あるある！面白すぎる！ 私は積極的にガンガン売る人が苦手。強引なくらいが積極的でいい販売員と思われていた時代です。 私はガンガンいかないけど、負けるのが嫌い。

クイーンの大ファンだった私。1978年発売のアルバムJAZZに入っていたポスターは、自転車をかっ飛ばしている全裸のお姉様達でした。BICYCLE RACEは大好きだけど、子供だった私は親に見つからないよう隠したなぁ～捨てられたけど。懐かしい😊　

古代の装身具は呪術装飾、病気やケガ、悪霊が入り込まないようにするためのもの。人体にはそれぞれ管理責任者の生霊がいるけど、ときどき仕事をさぼって体外に遊びにいってしまう。そこで管理作業をさぼらないように、輪をかけて外に出られなくしたという説もあり。今の健康ジュエリーと同じ！？

「大英博物館に一人で行く？それとも一緒にコッツウォルズに行く？」 そりゃついて行きます、イギリスで最も美しい村！！ 蜂蜜色の建物と緑豊かな風景。コッツウォルズは時間がゆっくり流れていました。自分では選ばない場所に行くのはいい経験になりますね。 日本だったら絶対単独行動するけど😂

売れない原因はメンタルブロックかも！

「いかがですか？」 「検討します」 売れなかったのは、メンタルブロックのせいかもしれません。 クロージングができない販売員にはメンタルブロックがあります。 断られたくない、嫌われたくない、実は扱っている商品の価値がわかっていないなどです。 私は断られるのが苦手ですし、嫌われたくありません。 長く販売をやっていますが、思い当たることがたくさんありました。 メンタルブロックの中でも「断られたくない」方は多いですよね。 ・断られたくない（失敗したくない） 販売員にとって最大の

「ロンドン塔は一人で見てきてね」「えっ」「だって、高いんだもん」友達に見捨てられてよかったこと。クラウンジュエルの前の動く歩道をはウィ～ン、戻ると５往復しました。「本で見たヤツ！！」と一人でニタニタ。ロンドン塔で飼育されているカラスは、いつも見るカラスとは別鳥、のような😁

非言語を極めて話下手をカバーする！

私は喋りが得意じゃないと思ったら ノンバーバルコミュニケーションに磨きをかける！という手があります。 ノンバーバルコミュニケーション（非言語コミュニケーション）とは 言葉を使わず情報や感情を伝える方法です。 ボディランゲージ：立ち方や座り方の姿勢や表情、ジェスチャー アイコンタクト：視線をどこに向けるのか、どのくらい合わせるのか パラ言語：声のトーン、速さやリズム タッチ：握手やハグ、手をそえるなどの触覚的要素 パーソナルスペース：距離や空間の使い方 外見：服装や髪形、

ロンドンの旅はプロの添乗員の友人と二人。いろんな手配もお任せでご機嫌な旅でしたが…二階建てバスの中でコロンブスの話になり、侵略者大悪人評価の私に反論する友人が一言「妙、もっと勉強したほうがいいよ」プチンと切れましたが、喧嘩したらホテルに帰れないので我慢したあの時…

ベテランさんの孤独

私の今年後半の目標は「ベテランを私の研修に参加させる」に決めました。 かなり勇気と説得力が必要ですがこの闇に挑戦します！ 私の解決策は「まずはコミュニケーション」 扱いづらい、怒らせたら面倒、辞められたら困るとか、管理職側が意識しているからうまくいかない。 日頃からコミュニケーションをとり、やって当たり前と思わず 「褒める、認める、感謝する」 ベテランさんの問題行動はいくつかあります。 言うこときかない、研修に出ない、育てない、後輩に厳しいなどありますが、一番困るのは新

必ずロンドンに戻る！と決めたのに、コロナが収まったら円安。私が元気に歩き回れる時間は限られているから焦る… ヴィクトリア＆アルバート美術館で撮った“ルヌラエ”　紀元前にケルト民族が残したもので用途不明。

私と一緒に買い物にいきたいですか？

今日は自分ごとです。 お時間があればお付き合いお願いします😊 いま新しい仕事として“同行販売”を考えています。 「スタイリストさんと一緒に買い物に行き、お洋服を選ぶ」同行ショッピングはご利用された方もいらっしゃると思います。 「ジュエリーコーディネーターと一緒に買い物に行き、ジュエリーを選ぶ」同行ショッピングを始めようと計画中です。 コメント大歓迎、いえコメントいただけると助かります。 私と同行するデメリットは ・スペックに偏らない 品質だけを重視しないので、スペッ

制作はファベルジェ工場。金、ネフライト、真珠、水晶、七宝。イースターエッグで有名なファベルジェはロシア最大の宝石商でした。この方のすごいところは、職人がいい仕事をすれば賞賛し厚遇。収益を分散し、福祉と健康に気を配っていたことです。さすが、うん十億越えの作品を残す工場だわ…