【学び㉛冊目】無敗営業「３つの質問」と「４つの力」

【学び①】「ちゃんとわかってくれること」の重要さお客様に「過去に出会った中で最高だと感じた営業担当者の特徴を教えて下さい」という設問をのせ、アンケートをとったところ、１番多かった回答が「わかってくれる・意図を把握してくれる・的確・明確」で、「提案力」「迅速さ」「誠実さ」という項目を遥かに凌駕していたのです。お客様とのズレが無い営業こそが良い営業なのです。 昭和の営業は、物を売りに行きさえすれば買ってもらえる時代でした。そこから、会社の財布の紐は段々とキツくなっていき、誠実さ