「売ること」が目的になってはいないか？
ども、すずです。（@suzu_ma_ma）
今日は
「あなたは、『売ること』が目的になってはいないか？」
というテーマで、
「本当の価値提供とはなんなのか？」
ということについて考えていこうと思います。
というのも、ビジネス界隈のTwitterを見ていると
「売ること」が目的となって、
しょうもない情報やノウハウを3000円とかで売っている人が
チラホラいるなあと感じたのです。
「Brainなどでお金を出さないと買えないノウハウ」は、
ぶっちゃけ、
ビジネス書を読めばだいたいのものが手に入ります。
これとか↓
これとか↓
これとか↓
AmazonUnlimitedやオーディブルなら
0円で読めるものもあるくらい。
にもかかわらず、
「売れるコンセプトメイキング」
「セールスレターの書き方」などなど…
本やウェブで学べる知識が、
有料コンテンツとなってあふれている。
たしかに、
「その知識やノウハウを得る手間を省く」という点においては、
「手間賃」として3000円や1000円は払ってもいいのかもしれない。
が、それってほんとに価値なのでしょうか。
お客さんに対しての貢献になるのでしょうか。
私はそう思うのです。
本当の価値提供って、
「その人の人生をよりよくしてあげられるものを届けること」
だと思うんですが、どうでしょう。
そうやって考えるようになってから、
「ノウハウ”だけ”を売る」っていうのは、
厳密には価値提供とは言えないのかな、なんて、
最近よく思うんですね。
＊
そもそも、私たちはいったい、なにを目的として
こうした情報発信をしたり
ビジネスを始めようと思ったのでしょう。
個人の多くは、
時代とともに変わってきた働き方の変化により
「会社からお金をもらうんじゃなくて、
自分でも稼げるようになりたい」と思ったり
「そもそも会社に雇われ続けて
このままでいいのだろうか？」と
将来に漠然とした不安を覚えたり…
ひとことで言うと「現状よりもっと稼ぎたいから」
自分でビジネスをやってみようと思ったはず。
自分で自分の人生や生活を
大きく変えていこうとするのは
とても素晴らしいことです。
成長意欲、上昇志向がある証拠。
しかし、その「稼ぎたい」という気持ちが前に出すぎて
「人生を豊かにする」のではなく
「売ること」が目的になってはいないか？と思うのですね。
＊
「売ることばかり考えていては売れない」
ということについては、
以前、このnoteでちょろっと書いたことがあるのですが↓
「売る側目線」で価値提供しようとしていたら、
いつまでたっても
独りよがりなビジネスになってしまうわけです。
だって、「買う側」の気持ちを一切無視しているんだから。
そんな人のところに、人は集まりませんよね。
あなたもそうだと思うのですが、
なにか買うとき。
お客さんは、
「この商品は本当に信用できるのかな？」とか
「これを使ってなにかイイコトがあるだろうか？」とか
いろいろ考えるわけです。買う前にね。
でも、「売ること」ばかり考えてしまうと、
そこをごっそり忘れてしまって
「これいいですよ！！」
「今しか手に入らないですよ！！」
「本当に今のままでいいんですか？」
という感じで、
セールスライティングや行動心理学にだけ依存した
売り方になってしまうわけで。
そこに人のあたたかさなんてのは１ミリも感じられないし、
売れることは売れるかもしれないけど、
一発屋で終わる可能性のほうが高くて。
リピーターさんとのご縁はないわけですよ。
私はそういう売り方をしている人を見て、
これはもう半分脅しだなあ、なんて
悲しく思ったりもするわけです。
じゃあどうしたらいいのか？
というと、
自分に足りないものをしっかりと把握して
お客さんのためにいまの自分ができることは何か？
どんなことなら喜んでもらえるのか？
お客さんが描く理想を叶えてあげるためには
どんな提案をしたらいいのか？
こういった考え方でコンテンツを作るなり
普段の発信を続ける必要があるわけです。
あくまでもあなたのビジネスの目的はきっと
「お客さんの未来をよりよくすること」であって、
「売ること」ではないはずです。
この考え方でビジネスを組み立て直すと
驚くくらいあなたの心が豊かになり、
あなたの発信を見てくれる人との
”つながり”を大切に思えるようになって、
自然と「貢献しよう」という気持ちになるはずです。
そうすると、勝手にコンテンツは生まれてくるし
ネタにも困ることはなくなります。
自分の考え、価値観、知識を
自分を必要としてくれている人にだけ届ける。
これだけでいいわけですから。
言ってしまえば、
「貢献しよう」「関わってくれる人を大切にしよう」
という気持ちを持ち続けながら商品を売っていけば
売れないなんてことはないのです。
これさえできれば、お客さんは、
あなたの人間性、人としてのあたたかさに惹かれて
「あなたのコンテンツを消費したい」と思ったり、
「あなたから教わりたい」と思ったり、
「今後もずっと関係を続けていきたい」と思ったり。
そうして集まってきてくれるのだと思うのです。
実際私がアパレル販売員としてお店に立っていた時も
「あなたがいたから買っちゃったわ～」とか
「また会いに来るね！いつなら居る？」とか。
散々リピーターさんから嬉しいお言葉を頂いたことがあります。
頼んでもいないのに、お店に来てくれるんですね。
思い返すと、
そういう風に言ってくれるお客さんに対してはいつも
「どんな商品ならこの人は喜んでくれるかな？」
「この人の悩みを解決してあげるには
どんな提案をしたらいいかな？」
と、常に寄り添って接客していました。
人って感情でモノを買う生き物だから、
そうやってひとりひとりに寄り沿って
真摯に対応するだけでも、
大きく変わってくるのだと思います。
実際私のクライアントさんからは、
こんな嬉しいお言葉をよく頂きます。↓
こういった声を頂くためにやっているようなものなので
本当にありがたいです。
私の目的は「売る」のではなく、
「嬉しいお言葉を頂くこと」なんだなあと実感します。
あなたの発信の目的はなんですか？
「売ること」が目的になっていませんか？
本当の価値提供、できているでしょうか。
「稼げない」と焦っているのなら、
一度立ち止まって、考えてみてはいかがでしょうか。
というわけで、また。
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