【傾聴力】#4 驚くほど効果的！話を引き出す技術

「話を聴く」＝「話を引き出す」
ってことなんですよね。

あいづちだけでは、話は続きません。
話を聴くプロは、もう一つ重要な技術をもっています。

それは
【要約の技術です】

相手の話が終わりそうな時に、
相手の話を要約して返します。

例えば

相手「今日会社で〜でさ、課長が〜して
　　　本当理不尽だと思った」

聞き手「へぇ、課長さんが〜したのは
　　　　ちょっと理不尽だったね」

という風に返します。

すると、相手はその話題について、もっと話すようになります。

本当に簡単に要約するだけで、
あいづちの時より何倍も相手が話してくれます。

なぜかというと、
要約には、相手の考えや感情が含まれていることが多いので、
相手は『共感してくれた』と感じるからです。

意識して会話の中で要約してみてください。

驚くほど相手が話し出します。

もし信じられなければ、実際にやって見てください！

コツを掴むまで意外と難しいので、
何回かやってみてくださいね。