これからのマーケティング戦略で避けられない”Third Moment of Truth”とは

トライバルのブログ「なぜ良質なクチコミを増やすことが大切なのか」に関連して、3年前に書いたブログをnoteにお引越ししました。

以下は3年前（2016年）にMediumで書いていた記事の内容を一部加筆・修正したものになります。

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みなさんは、自社の商品やブランドに熱狂する顧客の姿を想像できます