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これからのマーケティング戦略で避けられない”Third Moment of Truth”とは
トライバルのブログ「なぜ良質なクチコミを増やすことが大切なのか」に関連して、3年前に書いたブログをnoteにお引越ししました。
以下は3年前（2016年）にMediumで書いていた記事の内容を一部加筆・修正したものになります。
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みなさんは、自社の商品やブランドに熱狂する顧客の姿を想像できます
消費者は4回評価する。だからファンが大切。だから刹那的なインフルエンサー起用は意味が薄いというお話。
昨日公開したこちらの記事がよく読まれているので、気を良くして第二弾。もうちょっと掘り下げて、なぜファンが大事なのか、なぜ（フォロワー数が多いだけの）ファンでもないインフルエンサー起用にあまり意味がないのかをまとめます。
前の記事の最後にも書きましたが、ファンでなくても、フォロワー数が多く、インプレッションやリーチ力が大きい従来型のインフルエンサーにも一定の「宣伝効果」はあります。
「新しいガリ
多くのマーケターが誤解しがちな主要施策の「できること」と「できないこと」のまとめ
（2023年12月11日 追記）
この記事が読まれすぎてついに本になりました！ 2024年1月17日出版です。
（追記ここまで）
マーケティングの現場にてたびたび発生する「期待していたほど効果でないじゃん！」という不幸は、いったい何が原因で起こってしまうのでしょう。
その不幸の大半は、「診断と処方の間違い」によるものです。
図にするとこうなります。
マーケティングは医療と同じです。病気（