【ITプロジェクトマネージャー♯2】プロジェクトの基準はQCDじゃないですよね！

１．IT導入の成功基準はQCD？

システム導入が計画内のQCD（品質・コスト・納期）で完了した！
やった、成功で終わったね。

でも、現場の業務負荷が変わらない？新しい価値も生み出していない？
果たして、プロジェクト成功 or 失敗は、QCDなのでしょうか？

２．QCDではない評価

発足時に計画した、目的とそのＫＰＩがありますよね。
しかし、プロジェクトが進むと、不思議と徐々に遠くに消えていきます。
本当に不思議です。
進捗報告やステコミでQCD中心で報告するからですかね。
いつの間にか議論の中心がそれになってしまうことが多いです。

QCDはプロジェクトの進行状況や結果を評価する基準ですが、
それだけでは「真の成功」を測ることはできません。

IT導入プロジェクトの成功は、
業務改善や価値創造（イノベーション）や課題解決や・・・。
つまり、経営資源を投資して企業価値がどれだけ向上したかですよね。

プロジェクトマネージャーは、
必ずその部分を忘れず運営する必要があります。
手段が目的にすりかわらないように工夫しながら推進します。

３．プロジェクトマネージャーの役割

プロジェクトマネジャーは、「真の成功」を実現するために重要な役割です。
AIで代替することが難しいと思っています。
ビジネス目標や戦略を理解し、それに基づいた判断を行う必要があります。
メンバー間のコミュニケショーンを円滑にし、合意形成を行います。
また、課題管理とリスク最小化も求められます。

プロジェクトマネジャーは、
多くの情報から適切な「判断」と「行動」が重要です。
判断１つで成否が変わる。そんな「やりがい」のある職業です。

IT導入の真のゴールに向かい、共に取り組みましょう。