【ライン公式】リアクションが来ない時の対処法

個人事業主が、ライン公式アカウントを使う
大きなメリットとして、
１対１でお話できるっていうことがあります。

じゃあ、やってみようーって
ことになるんですけど、
返信が来なくて悲しい( ;∀;)
という相談を受けることがあります。

ここでは、
「なぜリアクションがこないのか？」
　
「どうしたら、リアクションが、
　来るようになるのか？」

ということについて、
お伝えしたいと思います＾＾

ラインで反応が来ない10の原因

まず、反応が来ないのは、
どうしてなのか、その原因について
お伝えしていきます。

当てはまるものがあったら、
その点、意識的に修正してみましょう＾＾

●オープンクエスチョンばかり投げかけている
　オープンクエスチョンとは、
　Yes、Noで答えられない、
　選択肢がない質問のことです。
　
　「何かお悩みはありませんか？」
　「聞きたいことはありませんか？」
　みたいなやつです。
　
　これって、自分で
　自分で頭を使って考えなければいけないので、
　本気度の高い人以外は回答できません。

●興味のあるテーマを伝えられていない
　興味がないテーマについては、
　やはりリアクションを返さないのが
　人間です( ;∀;)

●反応を求めてばかりいる
　毎回毎回、
　「スタンプください」
　「こんな返信ください」
　と言われ続けると、疲れます。
　これが続くと、ブロックの増加にも繋がります。

●反応が来るように投げかけられていない
　逆に、スタンプや返信ください、ということを、
　明確に投げかける、ということをしないと、
　やはり反応は来ません。

●本気の質問ばかり投げている
　いつもいつも、本気で
　人生に向き合っているわけじゃなく、
　やっぱり緩みたいときもあります。
　本気の質問には本気で答えなければ
　いけないと感じて、重くなって
　しまっているかもしれません。

●配信時間が悪い
　ラインって、その場で
　パッとみてその時に返信しますよね。
　だから、配信時間が合わないと、
　返信もこないんです。

●回答してくれっていう圧を発している
　必死感が伝わったり、
　返信してくれー！！っていう
　圧が強すぎると、
　スルーしたくなります(*_*)

●安心できない
　攻撃されそう、
　受け取ってもらえなそう、って
　感じると、言葉を伝えるのは
　難しいんですよね。

●文字数が長すぎる
　文字数が長すぎて、
　下のほうにあると、
　質問に気が付いていない、ということも
　あり得ます。

●ひとつの配信で求めることが複数
　ひとつの配信で、
　２個も３個も投げかけがあると、
　分散してしまいます。
　リンク２つあって、
　質問もする、みたいな感じだと、
　質問までたどり着けません。

反応が加速する11のライン活用法

では、今度は、
問題点を解消した配信って、
具体的にどうしたらいいか？ということに
ついてお伝えしていきますね。

●スタンプで返してもらう
　コミュニケーションを深めるには、
　階段を用意してあげるのが大事です。
　軽いところから初めて、
　徐々に深まっていきます。

　ラインで簡単なのは、
　「スタンプ」ですよね。
　
　だから、
　スタンプを返してもらう、
　というところから
　はじめるのがおすすめです。

　「こういう人はスタンプちょーだい」
　っていう感じです。
　
　スタンプからはじめて、
　選択肢での回答であったり、
　オープンクエスチョンにも
　こたえてもらえるようになったりと、
　関係性を育てていきます。

●回答の選択肢を明確にする
　回答の選択肢を用意して、
　その中で回答してもらうのも、
　考えなくてもいいので、
　回答するハードルが下がります。

　例えば、

どっちが好き？
１　ハンバーグ
２　寿司

　みたいな感じです＾＾

●どうでもいい質問をしてみる
　あなたの専門性に関係のない、
　日常のことだったり、
　どうでもよい質問で、
　まずコミュニケーションを図る、という
　のも有効です。
　
　関係性ができると、
　深い質問にも徐々に
　こたえてもらえるようにもなります。

●リアクションを求めるのは、多くても３回に１回程度にする
　毎回リアクションを求めず、
　時々投げかける、くらいが
　ちょうどいいです＾＾
　
　普段はお役立ち情報や、想いや、
　お客様の成果などを配信して、
　時々投げかけ、くらいの意識が
　いいでしょう。

●褒める、承認する、感謝を伝える
　自分のことを認めてくれる人には、
　心を開きやすいです。
　ラインを受け取ってくれる人の、
　頑張りを認めたり、
　素晴らしさを認めることも、
　意図して配信してみてください。

●自己開示する
　心を開いてくレている人には、
　心を開きやすいものです。
　
　弱みや、悩みや葛藤なども、
　ここだから、ラインだから、という
　自己開示をすることで、
　親近感を持ってもらえます。

●ニーズを捉える
　ラインに登録している人が、
　何を聞きたいのか、
　どんな悩みを持っているのかは、
　ちゃんとつかんでいきたいですね。
　
　理想のお客様に
　近い人にインタビューしたり、
　ラインのなかでアンケートを取ったりして、
　喜ばれるテーマを
　つかんでいきましょう。

●返信しやすい時間に配信
　あなたのお客様は、
　何時くらいにラインを開くでしょうか＾＾
　
　一般的には、
　８時、１２時、１８時、２１時
　あたりが見られる時間だと
　言われています。
　
　俺は、２２時過ぎくらいが、
　おすすめです。
　ほっと一息ついて、
　緩んでスマホを見ている
　タイミングですね＾＾

●短く、質問だけ配信
　基本的に、300文字以内の
　配信をするのですが、
　質問の時は、
　さらに短くするほうがいいでしょう＾＾
　
　極端に言えば、
　「今もし悩んでいることがあったら
　　何でも言ってね」
　「夢を教えてください＾＾」
　
　という一言配信をされたら、
　自分に向けて言われている感覚が
　増すので、返信したくなると思います。

●遊び要素を入れる
　ノリで返信しちゃおうかな♪
　という面白さがあると、
　返信も増えます。
　
　適当に例を考えてみると、
　「今日は厳しいモードだよ。
　　怒られたい人は、
　　”地雷を踏む”って返信してね」
　みたいな感じとか。笑

　何が起こるんだろうっていう
　ドキドキ感があって、
　返信したくなりません？笑　

●ラインでやり取りしている様子を配信する
　ラインでほかの人と、
　こんな風にやり取りしている、とか、
　喜びの声だったりとか、

　スクショで見せると、
　こういう風に送ってもいいんだー！って
　感じて、リアクションも増えます＾＾

　

最後に

というわけで、
ラインで反応がないときの対処法でした。

反応がないと寂しいですが、
反応が来ると、
徐々にラインの配信は
楽しくなってきます＾＾

ぜひ、諦めずに、
思考錯誤してみてくださいね。

　

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