時価総額約3兆円!成長率ではSalesforceをも凌ぐSaaS企業Servicenowとは?
ServiceNowは主に企業のサービスマネジメントのソフトウェアを提供している会社でありますが、カスタマーサポートの分野はHRの分野などビジネス領域は今多岐にわたっています。
カスタマーサポートの領域ではZendeskと少しかぶっていたり、ITのオペレーションマネジメントシステム領域ではJIRAと少し被っていたりするのでいろんな領域でソフトウェアの提供をしている会社で顧客の主な層は大企業になります。
以下の九つのカテゴリでサービスを提供しており、ITサービスマネジメント