リーダーの役割は現場のしくみづくり

中小企業の弱点になりやすく、陥りやすい項目のひとつに、属人化があります。

＜属人化とは＞
ある特定の業務を、この人しかできない！知らない！進め方や進捗状況などの情報を、担当者しか把握していない状況のことです。業務の遂行を妨げる要因になる、特定の人物への依存や偏りが生まれるなど、企業にとって改善しなければならない重要課題のひとつです。

いわゆる、「人に仕事がつく」ことです。

問題点としては、いかの３つです。
①その人の能力に依存してしまう
②その人がいないと仕事が回らない
③仕事の内容が見えにくく、非効率な作業やミスや不正が発見できない

この状態では、品質もコストも納期も悪循環になりやすいので、改善するためには組織的に仕事を進める必要があるのです。

そもそも組織とはなんでしょうか？

団体や集団の秩序立った体系の一部をなすもの。
共通の目的や目標達成のために、数人で相互の能力を最大限発揮する体制です。

＜組織運営のための重要ポイント＞

①共通の目的や目標がある
②共通のルールがある
③コミュニケーションが円滑である
④仕事が分業化されていて、役割が明確になっている
⑤相互にメンバーが関連しながら協力の意思と意欲がある

組織的に仕事をするために必ず必要なのは、「基本的なルールや判断基準、しくみ」が必要です。

テクニックや気合で仕事はできません。

しかも多種多様な人が集まる組織では、能力や判断にバラつきがあるのが普通です。

それをいかにまとめて、しくみ化するかがリーダーの手腕が問われるところです。

そのプロセスとしては、以下の７つのプロセスを経るとしくみづくりに繋がります。

①目的・目標の設定（何を目指すのか？）
②現状把握（何が起こっているのか？）
③問題点抽出（なにが問題なのか？）
④課題抽出（目標とのギャップはなにか？）
⑤改善検討（どうやってギャップを埋めるか？）
⑥効果確認（成果は出たか？）
⑦しくみ化する（工数を削減して考えずともできるように）

このしくみをPDCAして回転させることができれば、リーダーとしては十分でしょう。

できるリーダーのあなたは、まずはこのレベルを目指してみませんか？

現場をより良くできることを期待しています！

みなさんに幸あれ！！

それではまた！

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