Week7【Whyを伝える】〜磨くのは言葉という剣(つるぎ)〜

こんばんは！
shi_nobu68です( ^ω^ )

今回は、MUPのWeek7で学んだセッションをアウトプットします！

前回お伝えしたように、
今回からは「スキル習得編」となります！！

１．前書き

言葉は非常に大切です。
仕事でも使いますし、もちろん日常生活でも！
『伝えるスキル』があると、コミュニケーションもより良くなっていきます。

仕事での使用はビジネス全般に渡りますが、
「営業」をしている方は、特に必要となりますよね。

ただ、営業の仕方（伝える方法や順序）を少し間違うと、
相手に意図が伝わりづらくなり、
結果「売れませんでした！お疲れ様でしたー！」
ということになってしまいます。

なので、今回はビジネスの中でも特に重要度が高い「営業編」となります！

営業されている方や、サービスの価値を高めたい（言葉で付加価値をつける）、
その他、好きな人に告白したい！！と思ってい方は必見ですよーー✨

２．伝えるスキルのその前に。

上の見出しを見て、こう思いませんか？
「その前に。」って言葉が入っているけど、
それって結局前書きなんじゃ・・・っと。。

まぁ、そんなことは置いておいて、
話を進めていこうかと思います！！

まずは、知っておきたい黄金比率〜ゴールデン比率〜
それは、
営業を１００としたときに
［事前調査］・・・４５
［ヒアリング］・・４５
［提案］・・・・・１０の割合で行うこということです。

なので相手と話す前、
営業の方を例に挙げるなら、企業様に訪問前に行うべきことは、
［事前調査］です！！

事前調査とは、、
◆何を行なっている会社なのか。
◆使用している広告媒体の種類や費用。
◆おおそよ広告等にかける費用。
◆その企業様の課題　など！！

調べても、分からないこともあると思います。
ただ、事前調査をしっかりと行い、自分なりに「仮説」を立てることが必要です！

３．ヒアリング〜質問攻めには気をつけて！〜

事前調査を十分に行なったら、
次は［ヒアリング］です！

予め事前調査をもとに、
ヒアリングすることを精査しておきましょう♪

例えば、、、
◆現在の広告にかかる費用はどれくらいですか？
◆集客のメインはどの媒体ですか？
◆集客は○○の媒体に偏っていませんか？など。

さらに！！
競合他社さんの状況も分かっているのなら、
もっと質の良いヒアリングが可能となります。

◆他の会社さんでは、○○の媒体に集客が偏っていて、リーピト率が悪いそうですけど、御社はどうですか？
◆他の会社さんでは、新規のお客様へのアプローチが弱いらしいんですが、どうですか？など。

予め、事前調査で仮説をたて、効率的な質問をすることで、
相手に「しっかりと調べてきてくれているんだな！」という印象がつく。
この印象を持ってもらえると、流し聞きではなく、しっかりと聞いてくれるようになります。

ただ！！
質問攻めにならないよう気を付けてください！
（私はやられた経験が何度もあります。面接かな？って思って相手の話が聞く気になれなくなります。）

一方的に質問をぶつけ続けることはせずに、
言葉と言葉のキャッチボールの中から、質問を持っていく流れを作ることが大切ですね♪♪

４．伝われ！僕の言葉！！

事前調査・ヒアリングをし、
相手に課題を見出させることが出来たら
いよいよ、プレゼン（提案）の時間です☆

ただ、プレゼンにも順序があります！

順番としては、
①Why（ここが一番大切です！）
・なぜその商品を製作したの？？
・なぜその商品を提供しようとしてるの？？
※Whyを述べることにより、商品の印象を与えることができるます！
　↓
②メリットを伝える！
　↓
③商品の特徴や性能！
　↓
④商品を導入した際の優位性！
　↓
⑤最後にもう一度、メリット伝えましょう！

この順番を守ることで、成約率も上がると思います(^ ^)

営業に行く時は、何も見なくても言えるようになっていると、
すごく良いと思います☆

５．蘇れ！青春時代！？〜営業は恋愛だ！〜

これを読んでいる大体の方は、
様々な恋愛を重ねてきた方達だと思います。
（この記事は一番この章に力を入れています！）

思い出してください。
あの若かりし青春時代を。

「小学校　・　中学校　・　高校　・　受験戦争に巻き込まれる　・大学」
様々な学校というものを、卒業してきたと思います。

今まで、好きな人っていましたよね？

小学生でも、中学生でも。もちろん高校生。それ以上でも。

好きな人と仲良くしたい。
お近づきになりたい。と思ったら、みなさんは何をしましたか？

そりゃー、いきなりガツガツ行く人もいるかもしれませんが。
お互いのことをよく知らずに、上手く恋愛に発展していく。
そんなことは、あまりないかと思います。

まず、大抵の方はしたと思います！
【事前調査】と【ヒアリング】を！！

・名前や年齢
・お付き合いしている人がいるのか？
・好きなタイプは？
・部活は？
・誕生日は？
・好きな食べ物は？
・誰と仲が良い？
・趣味は？　など。

様々な手法を用いて、相手のことを知ろうとしませんでしたか？

相手を知り、相手の興味を持っていることを話してみたり、
それを積み重ねていくことで、
いよいよ最後の【プレゼンタイム】となるのです。
（ドキドキですよね( ´ ▽ ` )♪）

要は、営業って恋愛と同じですよね？

相手のことをしっかりと理解し、寄り添ってあげることで、
信頼度が増し、結果制約へと繋がるのです。

ただ、一つだけ恋愛と違うところがあります。
それは、営業は基本的には一発勝負です。

その一発をモノにできるよう、予めの準備をしっかりと行うことが大切ですね♪
（段取り八分ってやつですねー☆）

Week7はここまでとなります！

次回・・・ブランディング〜好きと言わせる。〜

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