「質問すること」もリーダーシップのひとつ
こんにちは。
「難しい」を「易しい」に変える伝え方ナビゲーター 深谷百合子です。
最初にお知らせです。
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「リーダーシップ」という言葉に対して、どんなイメージを持っていますか。
「まとめる」「ひっぱる」「統率する」
「強い決断力」「判断力」「指導力」
色々なイメージがあると思います。
私自身は「リーダーシップ」といえば、「統率する」「引っ張る」というイメージがとても強く、「そうはなれない自分」との葛藤が常にありました。
選ばれた特別な人だけが持っている資質。
そんな風に思っていた時期もありました。
でも、違うんです。
今日はそんなお話です。
企業の現場でお仕事をされているリーダー向けの研修で、講師に同行したときのことです。
冒頭、講師が自分の経歴、特にうまくいかなかった経験を中心に自己紹介をしました。
そのあと、「ここまでの話を聞いて、私に聞いてみたいこと、質問や感想はありますか」と受講生に投げかけました。
受講生は全員で36名。
6名ごとのグループに分かれています。
「じゃあ、Aグループの○○さん、質問や感想はありますか？」
「ではBグループの□□さん、いかがですか」
「Cグループの△△さんは？」
と、３つのグループに対して各グループの名簿が一番上の人を講師が指名して答えてもらいました。
皆さん急に当てられても、「確かに、そこ聞きたいよね」と思うところを質問していました。
その後、グループ内で自己紹介をして笑い声が出たり、互いの悩みに共感したりして、場が温まりました。
それから15分ほどの講義のあと、そこまでで感じたこと、自分の気づきをグループ内でシェアしました。
グループ内でのシェアを終えたあと、講師がまたこう聞きました。
「では、さっきはCグループまで聞いたので、今回はDグループの☆☆さん、ご自身が感じたことや気づきをシェアしてもらえますか」
「次にEグループの……」
と、残りのD、E、Fグループの代表に発言をしてもらいました。
3人の感想を聞いたあとのことです。
講師が「ほかにまだ意見や感想のある方は？」と投げかけました。
1秒、2秒、3秒……。
シーン……。
皆、前を向いているか、資料に目を向けて時が過ぎるのをじっと待っています。
と、ここで講師がこう言ったのです。
「こういうとき他社では発言する人がいます。私は御社で何年も研修をさせてもらっていますが、こういうときに発言する人は、今まで誰ひとりいませんでした」
そして、こう続きました。
「つまり、皆さんは受け身なんです。当てられてから答える。指示待ちなんです」
あぁ、これは耳から血が出ますねー。
耳の痛いフィードバックが刺さりまくっている雰囲気が漂っていました。
実はこういう場で発言して自分の気づきをシェアするのもリーダーシップなんです。
リーダーシップって、人や組織を動かす「影響力」です。
それは「資質」とか「才能」ではなく「道具」のようなもの。
そして誰かひとりが発揮するものではなく、誰もが発揮するものです。
なぜなら、人と人は影響を及ぼし合っているから。
だから、大事なことは、目指す姿に対してひとりひとりが自分の影響力を行使すること。
あなたもセミナーやミーティングでこんな経験はありませんか。
誰かが質問や発言をしてくれて
「それ、私も聞いてみたかったの。質問してくれてありがとう」
「確かにそういう見方もあるよね。発言してくれてありがとう」
自分の想いや意見を発信するって、リーダーシップのひとつであり、他者貢献でもあります。
と、偉そうに語りましたが、私も以前に参加したセミナーで「質問することは他者貢献」という話を聞いて納得し、それ以来、必ず1回は発言をするようにしています。
さて、研修の序盤で早くも耳から血が出た受講生の皆さん。
講義が進んで、昼休憩に入る前
「ここまでのところで、質問はありますか」
と講師が再び問いかけました。
さぁ、ここは大事ですよ。
1秒
2秒
と、ここでひとり手を挙げた人がいました。
唯一の女性受講生でした。
まったく個人的な感想ですが、こういう場面を見ると、「女性リーダーが職場に増えた方がよい」という理由が垣間見えたような気持がしました。
それについては、また別の機会に書いてみたいと思います。
それでは、また。
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