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④SIAMとは何か？ Part1
前回の「なぜSIAMなのか？ Part2」に続いて、「SIAMとは何か」についてご説明したいと思います。
前回同様、「Service Integration And Management(SIAM)のコンセプトを説明する資料（日本語あり）」を用います。
・・・と思ったのですが、SIAMとは何かという部分については、以下のようなコンテンツのみであまり説明がありません。笑
これらの説明資料の中でも、「マルチソース・サービスを成功させるためには、ケイパビリティ(能力)と文化が2つの重要な要素である。」という点は特に強調されており、主要なSIAMケイパビリティと主要なSIAM文化の特徴という形で整理しています。
SIAM知識体系の中身についてはあまり言及されていないため、コンセプトをざっと理解したい！という方には、下記をご覧頂ければと思います。
本日は以上です。
ありがとうございました。
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