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freeeカスタマーサクセス船団のムーブメント推進を担う ーfreee Success Advent Calender2023開幕ー
みなさんこんにちは！
freee株式会社でカスタマーサクセス船団で「ムーブメント推進」を担っているmatsu&sayoと申します。
気が付いたら12月、2023年も終わりが近づいていますね。
今日から25日間freeeのカスタマーサクセス船団（※1）では、自分たちの取り組みを言葉にし皆さんにお届けする「freee Success Advent calender2023」をお送りします。
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サクセスと子育ては似ていると思う
こんにちは。freeeサクセスアドベントカレンダー8日目担当のsayoです！
今回私は「子育て」をテーマにサクセスを深掘りしてみようと思います！
自己紹介
私には愛する2人の子どもがいます。
上の息子は来春小学生、下の娘はまもなく4歳。赤ちゃん2人をとにかくドタバタとお世話していた時期を乗り越え、子育ても少し楽になってきたかなと思う今日この頃。一方で、悩みは成長と同時に変化するから結局尽きない
お客様・パートナー・freee 三方サクセスを目指して
はじめまして！
freeeサクセスアドベントカレンダー16日目担当のsayoです。
SaaSビジネスにおいて継続の成否を決めるといっても過言ではない導入初期プロセス・オンボーディング。freeeではそのオンボーディングをカスタマーサクセスパートナー（Customer Success Partner＝CSP）と呼ばれるパートナーが担っています。
今日はfreeeが目指す「お客様」「パートナー」「（