【読書メモ】永井孝尚『世界のエリートが学んでいるMBAマーケティング必読書50冊を1冊にまとめてみた』38
読んだ本
読書マインドマップ
読書メモ
『小売再生 リアル店舗はメディアになる』
ネット通販で買い物が便利になる
→体験への飢餓感を感じるリアル店舗は「体験」を提供する
→モノを売る場から、客を楽しませて商品に興味を持たせる場に変わったパーチェス・ファネル(p.277)
→リアルの店舗がメディアとなって、商品を知ってもらう
→体験型小売店の時代がやってきた店舗スタッフは「ブランド・アンバサダー」になる
ブランドのよさを顧客目線で伝える
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