RPO市場の概要と今後の展望

◆RPO市場の現状

RPO（Recruitment Process Outsourcing）とは、採用業務をアウトソーシングするサービスです。人材採用の専門知識とノウハウを有する企業が、採用計画の策定から候補者選考、採用後のフォローまでを代行するサービスです。RPO市場は、近年急速に拡大しています。その背景には、以下の要因が挙げられます。

• 人材不足の深刻化

• 採用業務の複雑化・高度化

• 採用コスト削減のニーズ

人材不足の深刻化により、採用競争が激化しています。そのため、採用担当者は、優秀な人材を獲得するために、より多くの時間と労力をかけて採用活動に取り組まなければなりません。また、採用業務は、求人広告の掲載や面接の実施など、多岐にわたります。そのため、採用担当者は、採用業務の専門知識やノウハウを身につけることが難しくなってきています。さらに、採用コストを削減するために、採用業務のアウトソーシングを検討する企業が増えています。
こうした背景から、RPO市場は、今後も拡大していくと予想されます。

◆RPAの今後の展望

Kenneth Research 調査「グローバル及び東南アジアの採用プロセスのアウトソーシング市場」

グローバルおよび東南アジアの求人プロセスアウトソーシング市場は、2019年に6092.4 百万米ドルで、2028年末までに32059.5百万米ドルを獲得すると予想されます。また、2020〜2028年の予測期間に世界中で20.80％のCAGRを登録すると予想されます。さらに、市場は、2020年には、前年と比較して977.2百万米ドルの絶対的な$機会を獲得すると予想されています。市場はさらに4.53倍に成長し、予測期間中に 2 4989.9百万米ドルの絶対的に機会を達するとさらに推定されます。

定性要因としましては、以下の内容が挙げられます。

• 人材不足の深刻化に伴い、RPOサービスの利用がさらに拡大する

少子高齢化や人口減少が進む中、企業の人材確保はますます困難になると考えられます。そのため、企業は優秀な人材を確保するために、RPOサービスの利用をさらに拡大していくと考えられます。

• AIやRPAなどのテクノロジーの活用が進む

AIやRPAなどのテクノロジーの活用が進むことで、RPOサービスの提供会社は、より効率的かつ効果的な採用業務の代行が可能になると考えられます。また、企業も、自社で採用業務を行うよりも、RPOサービスを利用することで、採用コストの削減や採用のスピードアップを図ることができるようになると考えられます。

• グローバル化やダイバーシティ＆インクルージョンの推進に伴い、RPOサービスの提供内容が多様化する

グローバル化やダイバーシティ＆インクルージョンの推進に伴い、企業の採用ニーズは多様化・複雑化していくと考えられます。そのため、RPOサービスの提供会社は、グローバル人材の採用や、ダイバーシティ＆インクルージョンに配慮した採用など、多様なニーズに対応したサービスを提供していく必要があると考えられます。

具体的には、以下のようなサービスが提供されるようになると考えられます。

• AIやRPAなどのテクノロジーを活用した、採用業務の自動化・効率化

• グローバル人材の採用支援

• ダイバーシティ＆インクルージョンに配慮した採用支援

• 採用の戦略・計画策定支援

• 採用の成果向上に向けたコンサルティング

このように、RPO市場は、今後も拡大を続け、企業の採用活動に欠かせない存在になっていくと考えられます。