地震/情報発信/楽しみと安心
もし地震などの災害が起こったら、お客様をどう誘導しましょう。
最近は地震など頻繁に各地で発生しています。まったく怖いものですね。本日はそんな話なのですが。
土地勘のない旅行先で、地震などが起こったならばと考えた場合、それはだれしも不安です。とりあえず、客室内から館外への避難誘導ルートは、ご案内の際にスタッフがお伝えしたり、客室のドアの室内側に掲示してあるケースが一般的だと思います。
ではとりあえず館外に避難した場合、その後の誘導をどうするかですが、スタッフが安全な地域の避難場所に誘導するということが考えられますね。しかし突発的に起こるのがあたりまえの災害なので、これができる状態なのかはその時によって違うかもしれません。
お客様が独自で、地域の指定された避難場所に移動できる案内を、客室にセットされてはどうかなと思うのです。持ち出し可能な紙で、地域の散歩道のご案内とセットで、楽しみと安心をセットでご提供すると、何かいい感じではないでしょうかなどと思うのでありました。
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