「食洗機」をレンタルする理由と購入の判断について聞いてみました｜レンティオサーベイ自主調査レポート
今回は、レンティオで実際に製品をレンタルしたお客様に対してアンケート調査ができるサービス「レンティオサーベイ」を活用し、「食洗機・食器洗い乾燥機」のレンタルに関する自主調査を行いました。
目次
レンティオサーベイの特徴
どんなものでも買わずにためせる、家電のサブスク・レンタルサービス「レンティオ」には、製品の購入を検討するためにレンタルをするお客様が多くいます。この「購入間近なお客様」は、間接的な市場調査ではなかなかアプローチができません。
レンティオサーベイでは、そんなお客様に対してアンケートを実施することができ、商品を購入せずにレンタルした理由、レンタルで確かめたかったこと、レンタル後の購入判断について分析が可能です。
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食洗機のレンタルに関するレポート
今回は、レンティオで食洗機・食器洗い乾燥機製品をレンタル利用したお客様に対してレンタル後にアンケートを配信しました。
＜調査項目＞
▶︎利用者属性
▶︎食洗機・食器洗い乾燥機の所有状況
▶︎食洗機・食器洗い乾燥機の購入検討状態
▶︎食洗機・食器洗い乾燥機のレンタルきっかけ
▶︎商品選定理由
▶︎レンタル理由
▶︎レンタルで確かめたかったこと
▶︎購入意向
▶︎購入の決め手
分析レポートはサマリーを含む上記の設問ごとの全20ページとなり、こちらのフォームから分析レポートのダウンロードが可能です。
レポートサマリー
▶︎食洗機・食器洗い乾燥機は、ユーザーが生活スタイルの変化による食器洗いの負担の実感をきっかけに購入の検討が始まる場合が多い
▶︎購入検討にあたって、実際に「自宅のキッチンで使えるか」を確かめるべくレンタルに至っている
▶︎レンタルすることで、「自宅のキッチンで使えるかどうか」を確認したい声が多く、「自宅の食器が洗えるか確認したい」「洗浄力や乾燥力を確認したい」という実際に使用しないと確認ができない部分への確認ニーズが高い
▶︎レンタル利用後は、食洗機・食器洗い乾燥機の購入意欲があるユーザは53.3%
▶︎購入の決め手は、レンタル体験によって「生活の中で使いこなせるイメージが沸いた」こと
2024年11月 レンタルに関する自主調査レポート「食洗機・食器洗い乾燥機」
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