CRMを少しだけ自由に考える

この度、「CRM活用法：オープンソースCRM開発者による提案」というマガジンを作ってみました。

なぜこんなマガジンを作ろうかと思ったかといいますと、我々はCRMを作るエンジニアとして、さまざまなお客様にCRMを導入してきました。
その中で培ってきたCRM導入に関する知見を広く共有し「なんとなく必要だから入れている」というケースや、「どうやって使えばいいかわからない」という方々に、少しでもCRMの